嘴甜則天下無敵！ by artillery99﹝轉載﹞

引用自：http://artillery99.pixnet.net/blog/post/27194997-%E5%98%B4%E7%94%9C%E5%89%87%E5%A4%A9%E4%B8%8B%E7%84%A1%E6%95%B5!
 
常常看到很多人說，
外國男人多熱情、多體貼，
其實我真的就近認真觀察過，
求學時與外國人住在一起時，
我發現他們最強的一點，
就是嘴巴超甜，
在這一點上，東方人遠遠不及。
而相信我，這一點就是勝負的關鍵。
 
西方人比較有受到「讚美」的訓練，他們多數從小就在受鼓勵的環境中長大，他們習慣把「讚美」當成溝通的方法。也因此他們追求女人時，也同樣來這一套。

但是東方社會通常不來這一套，東方社會是「批評」式的教育模式，我們都在師長父母的批評訓斥中長大，因此我們覺得「讚美」別人很噁心。更容易認為這是阿腴與巴結。甚至很多男人在追求異性時，讚美的話也是很少說出口。當然容易被打槍。

當然，讚美作的過頭，過份的話，就是噁心了。

那如何拿捏這個分寸，這與說謊一樣也是需要慢慢訓練的。試想你的情敵如果是個滿嘴讚美，謊言技巧高超，會逗女孩開心的人，而且又真心熱情地在追求這個女孩，而你卻恰恰相反，口笨手拙，正直樸實，那除非你的外在社會附加條件贏很多，不然你再真心也幾乎沒有勝算。

也許女孩子在外面玩膩了，想要成家時會想到你，但是你會甘於這樣無情的現實嗎?再說了，嘴甜在社會上走跳有多佔優勢，出了社會的人，都心知肚明。

那讚美該怎麼作，其實從多年的實戰經驗下來，歸納的關鍵在於:「從小處著眼，從平日著手」也就是讚美的話不是要你去編什麼噁爛的話，故意去編一套讚美別人的話，是錯誤的作法。正確的方法，是在日常生活中的細節開始，比如對面的OL換新髮型了，

你不要想說「關我屁事」<===這就是典型的錯誤心態。

而要在第一時間，一發現時就說「新髮型不錯，跟妳很搭」。

一句話講完不到二秒鐘，而且不花一毛錢，但是卻可以讓你擁有未來的優勢。

越是對你不好，漠視你的人，你越要下功夫。

而「從平日著手」，就在於這樣的讚美攻勢，是需要累積的，這樣才會將一次又一次的讚美慢慢變成對你的龐大助益。要是你都習慣等到你有求於人了，你才去巴著別人讚美，希望別人搭理你，那你就真的是那種令人討厭的馬屁精了。那別人又不是白痴，難道會不懂嗎?偏偏在職場上這種有需要才對別人好的人，還非常非常多，非常令人厭惡。

所謂「伸手不打笑臉人」，平日就積極花點小心思稱讚你身邊的人，不會有多困難，但是效果卻很好，就算不會變成好友，但是平日不要與你為敵，扯後腿，對你就是很好的助益了。同樣的招數，也一樣適用在擴大交友圈上，如果沒有先擴大交友圈，又怎麼增加機會認識異性，

而如果你身邊的人都對你風評不佳，那對你而言也是殺傷力很大的問題。

對於有意思的異性，更是不要吝嗇讚美，一樣要「從小處著眼，從平日著手」她買了新衣服了，你不要白目說「又去敗家了」。

而要說「新衣服很好看耶」，

她笨到什麼軟體都學不會，你不要笑她「真是電腦白痴」，

而是在教她幾招後，說「學的很快嘛，真聰明」。

要記住，這個世界上，沒有人喜歡跟愛眨低自己的人在一起，更沒有人會喜歡與愛批評的人在一起。讚美不花錢，天天可以用，張嘴就能開始，但是絕對比送花、送包包、送鑽戒更有用。

嘴甜﹝轉載﹞

引用自：http://verywed.com/forum/wedlife/1963205-1.html

很簡單，嘴甜就是把一分的事加二分下去。

嘴甜不是虛偽，更加不是不真誠。

比如婆婆買了個包包，你不覺得包包好看，你昧著良心說包包好看，這叫拍馬屁，如果你是問「婆婆，你買了新包包喔，哪買的?」這種叫嘴甜，嘴甜不是昧著良心說好話，而是對這些事情上心一點，不要說難聽的話，就算她問你好不好看，你只要說「我自己是不適合這種啦，但婆婆你用就還好。」即可。

真誠待人有時是很傷人的，像我老公說「馬嘛，你腳這麼粗，不要穿短褲，那不能看。」，他很真誠說實話，但我想拿鎚子扁他一頓  =.=

錦上添花就是精義!

Nadia
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錦上添花，就是她己經做了一件很值得稱讚的事，那這時不只加二分糖下去，要加五分糖下去稱讚轉成佩服、崇拜等等。

例如，我老公拖地是極之龜毛，所以等他拖完地，地上亮晶晶後「哇~老公，真的假的，地上光亮到可以照鏡子了!」(到這裡，叫做稱讚)，「你怎麼有辦法做到這樣，我明明也拖二次但還不到你的1/2亮，大人，你的拖地功夫也未免太強了吧!」(到這裡，叫做佩服)

要講到「佩服」，要看對象跟你的交情、關係而定，多跟婆婆聊天，聊天氣、聊她兒子、聊親戚543，打好關係後，你的嘴甜功用就會事半功倍。

Nadia

老闆頭馬

我來自江湖 by HANA﹝轉載﹞ 

引用自：http://hana-ox.blogspot.hk/2012/01/blog-post.html 

CK老闆由講個信字 延伸至謊言最動聽 ，講既都係老闆鐘意點樣的人做親信，又或者點樣先可以做老闆既親信，佢講既野我係好認同的，但CK老闆係中環做大生意講說話文縐縐，而我其實係來自江湖的 工業村小小小老闆，所以就返自己地頭講下自己既想法（要返自己地頭講野了喎！梗係有啲意見不同啦！嘿嘿，幸好都係啲細眉細眼野。)

CK老闆所講既親信，我稱之為頭馬，要成為老闆的頭馬第一關同能力、樣貌等等內在、外在的質素一點關係也沒有，剩係講個緣字，好似好玄但就係事實，廣東有 句俗語叫‘人夾人緣‘就係咁解。所以我認為信任係冇得爭取嘅，要爭取既係畀老闆觀察你的機會，即係留響老闆身邊的機會，呢個係第二關。我認為要過呢關其實 唔係「send左個message俾老細，話佢知，你會at least 願意企果邊，他朝要搵自己友既話，不妨考慮一下我。」而係響適當既時候話畀老闆知一啲其他同事仲未發覺既佢的特質，喜惡又好，嗜好又好，技能又好…用以証 明你的洞察力，對老闆的細心，過咗第二關的話，即使冇第一關的幫忙相信都經已係二、三班馬了，事關老闆會樂意留低啲對佢'用心'的伙計響身邊。

要想由二班馬升任至一班，需要多啲耐心同一個契機，耐心係畀時間老闆認同你的忠心，契機係一個幫老細搵人上刀山落油鑊的機會，你冇睇錯係揾人而唔係自己上 刀山落油鑊，要記住頭馬得一個，而鑊就成日有，剩係識得自己揹鑊既話，老闆又點會揾你做頭馬呢？！有啲老闆會覺得識咁做的伙計已經唔錯，但對我來講呢種伙 計頂籠係二班頭，頭馬應該係不傷一人一馬都能拆咗隻鑊的人。 

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講個信字 by CK﹝轉載﹞ 

引用自：http://manincentral.blogspot.hk/2011/12/blog-post_29.html 

講個信字 

除左已經離左職既Kelly之外，Amy係公司roster裡面，同我共事時間最長既同事。

講真，Amy肯定唔係最醒目，最有能力果批同事，不過經過長時間相處，Amy同我建立左足夠既信任，令我可以將好多confidential既事情交俾佢 處理。一般政治正確既講法，作為老闆應該「用人唯才」先至岩，不過實情係，殘酷既商業社會裡面，「用人唯信」往往先係主流。事實上，「有才無信」既人，與 及「有信無才」既人，你會點選擇？

建立「信任」要講緣份，世上可能有好多既有才華，亦有誠信既好同事。「有才有信」既人都得唔到上位既機會，所欠既，往往就係一點點跟上司既緣份。

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犯眾憎 

Amy做野並唔係特別叻，事實上佢時不時亦有犯錯既地方。當初Emma既培訓安排係一個好例子。然而Amy之所以得到我信任，其中一個最重要既原因，係我清楚當佢知道到有問題既時候，佢一定唔會坐以待斃。佢諗既辦法未必係最好，但肯定既係，佢必定會做d野去嘗試解決問題。

呢個特質，睇落好似好普通，好理所當然。但經驗卻話俾我聽，真正擁有呢個特質既人其實少之又少。大部份人即使發現到問題，as long as個問題唔係大到會有即時既明顯影響，佢地都會傾向擺埋一邊。直至問題一直發哮，情況響無聲無色之間不斷惡化，到問題再一次浮現出黎既時候，已經去到冇 得挽救既地步。問心講，辦公室裡面，這類人往往佔大多數。

Amy呢一個特質，對我黎講絕對係「有需要」。然而對好多同事黎講，佢就變成左果d，冇事搵事黎搞既麻煩人。好彩Amy份人平時對人都算識做有禮，否則佢呢個特質，響辦公室裡面，應該好容易會犯眾憎。

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老細揀「自己人」… 

老細響辦公室裡面，一樣需要一些「自己人」，幫手去執行一些不同既人事安排。好多人聽到我咁講，總係會覺得這些「用人唯親」、「自己友」既概念好唔道德， 好唔公平。亦係我這些城府深，滿腦子壞思想既老細，造就左一些最乞人憎既擦鞋仔出現。然而政治正確既說話，例如點樣先叫做公平公正，點樣先叫做大公無私， 呢類說話邊個唔識講？但實情係，做老闆既亦都清楚，要公司行得暢順，辦公室裡面係需要有些「自己人」，響執行不同既事情上面充當住各式各樣既角色。

響辦公室裡面，老細其實無時無刻都響度留意，有冇邊個有potential可以做佢既「自己人」。至於係咪果d擦鞋擦得佢好開心就一定能夠「入 選」？emmm，咁查實又未必。揀呢d人既其實有幾個條件，第一，要口密。不論男女，八婆feel，閒時喜歡講是講非既，幾落力去擦鞋都唔會揀佢。第二， 切忌情緒不穩；第三；要肯接受現實，最驟忌剛烈性格及正義女神上身果款同事，與及第四，亦係最重要既，係人緣要夠好。即使同事們知道你係老細既「自己 友」，同事亦唔會對你個人太過抗拒。呢一點其實最難，但係「自己人」其中一個最重要既角色係「橋樑」，同事抗拒你的話，你作為「自己友」既價值就會大減。

數左咁耐，「工作能力」到底排到未？

都話，用人係個「信」字行先囉，雖然我明白未必岩聽。

仲有，擦鞋要擦到有人肯「信」你，其實都要幾高技巧。

銷售小貼士 - 隨意講 by 菲菲 ﹝轉載﹞

引用自：http://sparklingmission.blogspot.hk/2014/05/blog-post_2.html 

今日心血來潮，想講下銷售。隨心分享下 D 小貼士啦，希望你地認為有用。

貼士一︰客人的分類 

好耐之前，當菲菲仲係做緊前線銷售時，有位師兄分享佢的個人經驗比我知。佢話︰「客可以分兩種，一種係好客，一種係麻煩客。好客會好快幫你買野，麻煩客唔會即時幫你買野… 」(下刪一萬字)

當時我諗︰「師兄，講野唔好用個肺，諗野唔好用 seafood 丫！」。乜客係咁分既咩？你識唔識賣野 ga？

於不同的立場，客戶的分頖都會不同。可以跟地域、收入、教育程度、工作性質等等各種方式去劃分，但唔會分咩係「好客」，咩係「麻煩客」。如果你覺得個客「麻煩」，原因只有幾個︰

1. 你唔瞭解客人
2. 客人唔知你講咩
3. 你根本搵錯客戶群

綜合以上三點，得出一個結論。如果你覺得客人有問題，有問題的不是客人，係銷售人員本身，都唔知自己做緊乜。

貼士二︰瞭解客人 

客人有絕對的選擇權，佢買與不買，除左取決於佢是否是你的適合對象之外，最大因素係銷售人員本身對客戶有幾掌握。唔好講到懶深，簡單 d 講，你要注意以下幾點︰

1. 你要搵的客戶群有咩特性 (唔好講你賣的東西係人都適合，呢 d 係你老細昆你的說話。就算真係全人類都合用，你都要知咩人用咩方式去切入。)
2. 你的目標客戶群在哪
3 佢地會從咩角度去分析你所銷售的東西
4 佢地缺乏咩資訊，所以仍未購買
5 佢地缺乏咩動力，所以仲未購買
6 佢地會聽得明 d 咩，同埋聽唔明 d 咩

客人口中的「無時間」、「無錢」同「無興趣」，全因佢地未知道價值何在。而價值呢樣野係因人而異。每個人的價值觀都不一樣，但根基都是一樣︰重要的事較有價值。換句說話，客人唔知你賣緊的東西，對佢有幾重要。如果攪唔清楚客人的價值觀，你點講都係對牛彈琴。 

貼士三︰點 sell 

以前有老細教過 selling by FEAR，即係嚇到個客嘔白泡，如果你唔買個天會塌下來。這方法在 closing 時或許有用，但當客人清醒時，就會發現自己好似比人呃了。到時，冇左張單又唔定，比人唱十年又唔定。所以呢個方法我唔會主力用，只會在開場時稍為用少少， 比客人有思索的空間，等佢願意去思考時，才用較正面的方法 (Selling by motivation) 去繼續。咁樣客人會認為你係幫佢解決問題，對你信任會大增。

至於點樣去平衡 sell fear 和 motivation，係要從經驗中累積的。銷售好比一個故事，有起承轉合，全程只用單一手法，只係一部銷售機器，中就中，唔中就下一位，徙增自己工作壓力和心理壓力。

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後記︰講住咁多先，下次諗到咩再講。如果你對某 D 貼士想瞭解多 D，請留言啦。