The Stock Market is People

Just want to share with you the wisdom of Bernard Baruch (1870 – 1965), a very wise speculator and several times presidential adviser.

"I doubt that anything I write will change this. To many persons Wall Street will always remain a place to bet and gamble. Still, the stock market is far more than an air-conditioned indoor race track.

Actually it could be termed the total barometer for our civilization. The price of stocks – and commodities and bonds as well – are affected by literally anything and everything that happens in our world, from new inventions and the changing value of the dollar to vagaries of the weather and the threat of war or the prospect of peace. But these happenings do not make themselves felt in Wall Street in an impersonal way, like so many jigglings on a seismograph. What registers in the stock market’s fluctuations are not the events themselves but the human reactions to these events, how millions of individual men and women feel these happenings may affect the future.

Above all else, in other words, the stock market is people. It is people trying to read the future. And it is this intensely human quality that makes the stock market so dramatic an areana in which men and women pit their conflicting judgments, their hopes and fears, strengths and weaknesses, greeds and ideals.

Of course, I did not know or even sense any of this when I first went into Wall Street to work as an office boy and runner. I made my full quota of mistakes – being ambitious and energetic, probably more than my share. One could say that my whole career in Wall Street proved one long process of education in human nature.

And as I moved into public life I was to find that what I had learned about people from my speculator days applied equally to all other human affairs. Human nature remained human nature whether it stood bent over a stock ticker or spoke from the White House, whether it sat in on the councils of war or at peace conferences, whether it was concerned with making money or trying to control atomic energy. "

Bernard Baruch, My Own Story, Buccaneer, 1957, p.84.

40% Market, 30% Sector, 30% Stock

Steven A. Cohen (about 1956 - ), a legendary stock trader, was interviewed in Jack Schwager's Stock Market Wizards.

Jack: Did your economics education at Wharton help at all in your career as a stock trader?
Cohen: Not much. A few things they taught you were helpful.

Jack: Like what?
Cohen: They taught you that 40 percent of a stock's price movement was due to the market, 30 percent to the sector, and only 30 percent to the stock itself, which is something that I belive is true. I don't know if the percentages are exactly correct, but conceptually the idea makes sense.

From: Jack D. Schwager, Stock Market Wizards, Harper Business, 2003, p.269.

投機者的存在價值

原刊於 2006.12.17

記得讀書年代，見到身邊同學炒賣證券賺錢，並希望將來以此作為職業，心裡頗不以為然。當時我認為投機炒賣對社會無甚貢獻。一般的職業以生產貨物或提供服務來貢獻社會。醫生救人，教師作育英才，科學家發現真理，藝術家造就動人的作品，廚師煮出美味的食物。那投機者為社會提供了甚麼？

這個問題不了了之。直到最近，因為太熱愛投機，甚至妄想以此為生，有點迫切為這問題得出一個自己滿意的答案。最常聽到的投機者的社會貢獻，是為資本市場提供流通性(liquidity)。投機者辛辛苦苦，只為提供流通性？

我認為投機者的社會價值如下：
為了在市場覓得回報，投機者必須不斷學習和進步，投機能力的提升已是對社會的一種貢獻。社會的發展得力於各方面的知識累積和能力進步。提升投機能力，亦即是為市場更成熟出一分力。資本市場令資本更有效運用，所以有價值。然資本市場由眾多參與者組成。幼嫩的參與者令市場不穩定，容易產生社會問題。例如七三、八七股災，很多人傾家蕩產，甚至可能影響社會的生產秩序。

運動員的天職是不斷進步，以贏取比賽錦標；投機者的天職是不斷進步，持續不斷地在市場上贏取金錢。

簡言之，投機者善用資本。

以上是從社會的角度去考慮投機者的價值，我們亦可以從個人的角度去考慮：
我相信世上最幸福的事莫過於做自己喜愛做的事，並以此為生，並以不傷害別人為原則。「不傷害別人」需要略加闡釋。如果有人喜歡當強盜或騙子，他們當然可以以此為生。但他們謀生時，必然會傷害別人。強盜在別人不願意的情況下，強行掠奪他們的財產；騙徒以欺瞞的手法騙取他人的財產。因此，我認為不傷害別人是應有的原則。

發放假消息以圖獲利的操盤與行騙無異，不足取也。

在任何的比賽裡，必然有勝方及負方。投機市場即使如何公平，亦分優劣。哪，比賽的負方或市場的劣方是否受到傷害呢？答案是否定的，因為他們都是自願參加這個遊戲，並有公平的機會去爭取勝利。

如果我們是屬於市場的，每天投機不是很有意義嗎？

坐盤致富

Jesse Livermore的智慧，真是字字珠機：

"… After spending many years in Wall Street and after making and losing millions of dollars, I want to tell you this: It never was my thinking that made the big money for me. It was always my sitting. Got that? My sitting tight. It is no trick at all to be right on the market. You always find lots of early bulls in bull markets and lots of early bears in bear markets. I have known many men who were right at exactly the right time, and began buying or selling stocks when prices were at the very level which should show the greatest profit. And their experience invariably matched mine; that is, they made no real money out of it. Men who can both be right and sit tight are uncommon. I found it one of the hardest things to learn. But it is only after a stock operator has firmly grasped this that he can make big money. It is literally true that millions come easier to a trader after he knows how to trade than hundreds did in the days of his ignorance."

~~ Reminiscences of a Stock Operator (1923)

當我們不斷在股市選出明星股而一無所得時，定必對以上文字很有共鳴吧！

當持中線倉時，如果經驗覺得短線下跌的概率甚高且幅度也許甚大，我們仍要坐定定，克制自己甚麼也不做，唯恐失去現在擁有的倉；然後眼白白看著已有的利潤一點點的消失，我們的短線預期一點點實現。那一種忍耐...

I Wait.

… after forming a definite opinion with respect to a certain stock or stocks – do not be too anxious to get into it. Wait and watch the action of that stock or stocks marketwise. Have a fundamental basis to be guided by. Say, for instance, a stock is selling around $25.00 and has been holding within a range of $22.00 to $28.00 for a considerable period. Assuming that you believe that the stock should eventually sell at $50.00, and it is $25.00 at the time, and in your opinion it will sell at $50.00, have patience and wait until the stock becomes active, until it makes a new high, say around $30.00, You will then know that marketwise you have been justified. The stock must have gone into a very strong position, or it would not have reached $30.00. Having done so, it is altogether likely that it is on its way to a very definite advance – the move is on. That is the time for you to back your opinion. Don’t let the fact that you did not buy at $25.00 cause you any aggravation. The chances are if you have, you would have become tired of waiting and would have been out of it when the move started, because having once gotten out at a lower price, you would have become disgruntled and would not have gone back in when you should have. (1)

(1) Jesse L. Livermore, How to Trade in Stocks, Duell, Sloan & Pearce, 1940, p.9.

想唔想在Big 4工作？ by delpiero﹝轉載﹞

引用自：http://leehangkei.mysinablog.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=120761

以下一篇文章是我上年寫的．．想唔想知道在Big 4工作是如何？
〔以下是一些Big 4的不為人知的一面，請家長陪同閱讀．．）

你想在Big 4工作嗎？

引言

大家想唔想去Big 4做呢？大家認為在Big 4 工作四五年容易嗎？大家想不想知道Big 4實際的工作環境呢？筆者曾經在Big 4工作過一段時間，在那裡的生活可以用慘不忍睹來形容！在那裡工作你可能要犧牲很多事，包括你的朋友，甚至你所愛的人。你往往要每星期一至日不停工作而又沒有OT payment。你又會遇到很多A字膀的經理，同意Partner又唔care你的死活。他們只有不斷去push你完成工作，但又不給你足夠的同事去做。這樣只有一個結果﹕不斷又不斷的長期工作！


這就是現實

時時都有人問做Audit是否需要OT？在香港做Audit，OT看來是必然的。很多人說，食得咸魚抵得渴，但是否這樣是必然的？美國的大企業比香港的上市公司規模何只大幾倍，為什麼在外國的Auditors不用OT那麼夜？很多人認為在香港沒有那一個行業不用OT。不錯這是事實，但很多人都沒有想過在香港做Audit不是每天只是OT兩三個鐘，而是每天OT七八個鐘！﹝Audit有分peak season同slack season。Peak season大約是由二月到七八月，但因人而異。Slack season就大約是九月之後。在Peak season很多時每天都會工作至12am，有時會到2-3am甚至同頂。筆者曾經試過由二月開始星期一到星期日不斷每天工作兩三個月而沒有一日休息。更甚的是辛苦到偷偷在洗手間嘔吐！Slack season就比較得閒，很多是可以準時走或OT兩工個鐘。﹞ 我認為在香港OT是可以的，但要每天OT七八個鐘絕對不可以接受！個人認為每天長時間OT是不必要。我們是人不是機器。一個人是不能長時間工作而不需要任何休息的。作為一個文明社會，這是絕對不能接受。現在香港的社會是十分奇怪，好像返回從前工業革命時大財團剝奪工人的時期。要知道在很多歐美國家都有勞工法例去保障工人，但香港的勞工法﹝僱傭條例﹞對保障員工絕對是十分是有限。加上會計界是沒有自己的工會，而HKICPA﹝香港會計師公會﹞除了每年收取會費更改會計準則之外，完全沒有做過任何事去保障會計師長時間工作的問題。筆者曾經收過HKICPA的email關於會計師長時間工作。Survey就做了，但究竟個會做過什麼去保障會計師能夠過一些正常生活？另外，很多在會計師工作但還未考完會計師考試和相關經驗或從事會計工作﹝如Account Clerk﹞的僱員都得不到保障而俾僱主剝削。一來他們還沒有相關資格去入HKICPA，二來香港的會計界立法會功能組別是只有HKICPA會員才能夠選，所以他們根本沒有人去代表這一班人去爭取他們應有的利益。是否因為他們不是會計師就不需要保障他們呢？這絕對不是一個文明社會應有的態度！曾經有某些Big 4為了減少員工的怨氣，推出一系列的「舒緩壓力」的活動，使員工能夠「Work Hard Play Hard」﹑「Balanced Life」，有些還上電視老闆和員工與眾同樂，甚至宣稱如果員工放工後繼續工作會命令他們回家而不用OT工作。做這些做那些無非是想話俾街外人或有志投身會計行業的人看，但根本上一切一切都沒有改變！那間宣稱如果員工放工後繼續工作會命令他們回家而不用OT工作的Big 4，員工一方面要偷偷地摸黑在公司工作，另一方面還要怕公司排員去捉他們在公司工作。這是多麼荒謬！根本的問題是如果你間firm沒有足夠的人力物力就不要接那些垃圾job。接了返來又不能夠給予足夠人手，到頭來苦的只是員工。雖知道Big 4的老闆從來都不care員工的死活，最care只是工作能否完成。在Big 4員工的turnover十分是高，你唔做大把人做。由於這些原因所以Big 4老闆根本不需要關心員工。你有你死，最要緊是你要交到file。有些經理因為老闆抱有這些態度，他們對自己的手下自然抱有同一態度。例如一個job明明需要一個星期去完成。他們有心不在星期一去book你出job，反而在星期三，book少兩日節省兩日staff cost但要完成工作時間是一樣，變相是員工要星期六日返工來完成工作！可以話厚顏無恥！完全是披著專業人士的狼！


最高工時可行嗎？

有些人說會計師是一門專業，專業就是長時間保持高效率工作。那些人不顧自己的身體不要緊，但有些人絕對認為健康是無價的。前畢馬威會計師事務所美國業務主席兼行政總裁奧基利（Eugene O’Kelly）正處於事業頂峰，五十三歲的他統領「四大」屬下規模最大的業務，日理萬機，呼風喚雨。在全無先兆下，醫生告知他患上末期腦癌，只餘約一百 天壽命。奧基利和他的太太於是合作撰寫《Chasing Daylight：How My Forthcoming Death Transformed My Life》這本書，紀錄他步向死亡的經歷。奧基利在同年9 月去世，距離他知道患癌正好約一百日。另外，有一批在會計師數工作的人是沒有選擇的權力的，那就是剛入行而要拿工作經驗的人。HKICPA規定考完QP﹝HKICPA的會計試﹞還要有三年的工作經驗才可以入會做會計師。對於這群沒有任何bargaining power的一班新人，他們受到僱主的剝削是最為嚴重的。所以筆者認為如期等那些大公司自律或給予他們機會做些門面功夫，不如立法制定最高工。至於一星期工作幾多時間，一個月又工作幾多就不在這文章討論範圍。

至於最高工時可行嗎？我認為限制一星期工作多少比較難執行，但限制一個月工作多少都可以說做合理。反而我覺得最難推行的是很少人願意企出來去指控那些無良僱主，在香港很多人實在是習慣了做被人屠宰的一群。


在大陸工作的情況

在你打算去Big 4工作之前，你有沒有心理準備去大陸工作兩三個月呢？如果你一個唔好彩公司排你去做IPO ﹝Initial Public Offering﹞，你可能需要在大陸工作一段很長的時間。不要以為在大陸工作會很開心﹝雖然有時都有例外﹞，你可以有時間去約漂亮的美女，很多時在大陸工作是一件十分痛苦的事。你每天大約8:30am起身，之後就會一路工作到10:00pm – 12:00am 或更晚。你除了在client的工廠工作之外，其餘時間就是在酒店訓，個cycle不斷重複 – 工作睡覺工作睡覺工作睡覺…在大陸大部份時間都是六日工作﹝如果那裡有些名勝星期日有可能有得去玩或觀光﹞，但是不要忘記你所簽的contract是五天工作的！你不要以為你有法例給予你的權力去claim OT。如果不是經理準許你claim，你會被其他人埋怨你去做這些愚蠢但合法的要求。另外，其他人會認為你claim OT是因為工作效率不高！

在大陸工作有一樣不是很方便的地方是你很有可能要同其他同事一齊住在同一間房一段很長時間。堂堂大公司去出business trip要同事屈在一間房，你話成何體統！如果你是男仔又是剛入職的junior，你很有可能要同比較高grade的同事住同一間房。可能你會想同住一間最多是比較唔方便，作為男仔這些都不是太有所謂，但這些想法就大錯特錯了！很多時當你辛苦工作由client度返來，你只想快些沖涼之後去睡。但由於你的同房是比較高grade，他返到酒店都還要工作，而很多時他還需要你在client工作完畢，返來hotel幫他做這些做那些，十足十一個「啊四」一樣！當然如果你同那team人十分夾，工作又開心的，那就作別論。有時出job的時候都很開心的，你會「八」到很多關於你公司的事情。例如︰那個同那個一齊﹑那些manager衰﹑那些partners出d「Q」很麻煩…但如果你同自己不喜歡的人一齊去大陸出job幾個月，那些感覺真是生不如死，心裡不是味兒，有種像坐監一樣的感覺！

當然去大陸出job都有得著，你可能有機會增廣見聞，例如︰一些大工廠的作業情況等。但是除了這些，你所學到的並不一定可以幫助你的career如果你不想上大陸工作。不過當你打算入會計這行，你都要有上大陸工作的準備。大多數關於會計的工作﹝Accounting in commercial field﹞都需要上大陸的，因為現在多數會計部會設在大陸的工廠內。曾經見過一個client，全個會計部都在大陸，在那裡工作的會計從業人員每天搭公司安排的旅遊巴由香港日日去深圳返工，之後每天搭返車回來。當然香港還有一些不用上大陸的工，包括internal audit﹑taxation﹑compliance…

大陸的會計制度同香港有很多不同的地方。很多公司都沒有完善的internal control，這意味著作為核數師你需求花大量的時間去審核這些公司的賬目以確保它們的年報是「true and fair」。但就算你做了大量工作，這些公司都存在著很大的風險同問題。這些job行內叫「鑊job」！沒有人想做這些「鑊job」的，一來你要花很多時間去抽sample做多些testing，在人手不足下要完成這些工作絕對不容易。另外，最主要原因是無論係怎樣做，做幾多testing都沒有太大用，這些「鑊job」風險實在太高，很容易就「爆鑊」！你會問為什麼這些「鑊job」風險那麼高d partner點解要接這些job？一來工作不是他們做，他們當然唔care。二來，在四間大firm不斷競爭，他們接這些job是想擴大market share！作為staff這些都不打緊，最大問題是在Big 4工作有一樣野叫做「continuity」。當你完成一個job，下一年開job很大可能會揾返你。為什麼呢？因為你曾經在這client工作過，你對這個client的運作比較熟識，所以會快些上手。如果你作為junior而第一年就這麼「好彩」接到這些job來做，那就「恭喜」你，因為明年做這個「鑊job」但同時你會比現在高grade，意味著你的責任同工作量會比現在更加之多！


新人入Big 4要注意什麼？

新人入Big 4是要十分小心。正如其他大公司一樣，那裡有很多辦公室政治，有很多人都是十分自私的。有很多seniors喜歡有一大班「小朋友」跟班，排場十足。他們很喜歡留其他同事工作到很晚以顯得他們地位超然。有些因為就來有「機會」promote上manager，所以有一班人一齊工作得很夜而顯示自己十分勤力工作。新入職的會計新鮮人就要非常小心，得罪這些「小人」對你將來的前途有很大影響。對於自己工作完畢提不提前走就自己執生啦…其實為什麼要這樣小心呢？原因很簡單，出job很多時都比較悶。悶的時候怎樣打法最好呢？很自然就是講別人的是非。Seniors book人工作當然就希望找些工作態度好的同事，正常地就會問問其他人。所以新入職的會計新鮮人一做得唔好﹑工作態度差﹑所謂問一些愚蠢的問題﹑放工準時走，以至於著得比較性感﹑著的比較明貴等﹝就算這些並不一定是事實﹞，都會一個傳一個，很快全個department都會知道。那麼會有什麼下場呢？下場是這位「可憐」的小朋友就沒有人願意book，終日Idle沒有job出。你的下場可能是要在office做一些filing工作，做一些跑腿，或做一些沒有人願意工作的「難job」，好的工作自然沒有人會找你做。正所謂「好事不出門，醜事傳千里」，各位會計新鮮人切記小心！


考完試還要不斷update？

曾經有個朋友問我，會計不同IT，知識應該不用時常去update？做IT的很多時一有一個新版本推出時就要從前學過，但會計應該不會有這一種情況？我當時都不太好意思答佢原來會計都會時時轉，讀完考完都要不斷update。其實我真的不明白會計準則﹝Accounting Standards﹞有什麼必要年年都轉，每年都加些「花晨」改這些改那些。耍知道公司的年報最重要的是給users去比較今年同去年的差別。年年去改會計準則就失去了給users比較的價值！一間公司原本是虧損的，但因為改了會計準則突然使佢轉虧為盈。當然並不是每個user都有專業知識去解讀這些密碼，如果沒有專家協助，年報對他們來說不但沒有意義，而且有誤導性的。筆者時常懷疑每年改會計準則的必要性。是否因為會計師公會收了人家會費所以每年要做這像樣的給人看呢？這些就不得以知？


專業中的專業？什麼是專業操守？

會計師是四師﹝醫師﹑律師﹑工程師﹑會計師﹞之一。究竟會計師是否如HKICPA所言是十分專業呢？在我個人看，行內人不是十分看重什麼專業操守的。一間公司的財政報告是否如核數師報告所言「reasonable assurance as to whether the accounts are free from material misstatement.」呢？是否能夠真實反映一間公司的財政狀況呢？行內有一種術語叫做「放飛機」，就是說核數師沒有check原本應該要check的事，但在working paper說自己做了同check了。在人手不足同時間緊迫的底下，「放飛機」是十分普遍的。每一個人都想在OT了六七個鐘之後早些返屋企休息，樣樣都check不足當然返屋企無期，二來OT六七個鐘又沒有錢收，每一個人都希望快些完成工作。「放飛機」有大放有小放，有些就算看到有問題都會說沒有問題，用另外一個sample去replace。這就是audit！這就是讀了三四年大學，考完會計師試同埋有三四年工作經驗的工作，試問讀了那麼多書為了什麼？「放飛機」最終影響的都是不能真實反映一間公司的財政狀況。


會計工作的前景？

很多人都認為就算在Big 4的工作是這樣辛苦，在那裡工作捱了四五年之後出來一定平步青雲，但這些都是言之過早。雖然當你打開份報紙你會發現很多工都要Big 4’s experience，但當你去interview時他們就會懷疑你的工作能力。因為你在Big 4工作，他們認為你沒有足夠的commercial experience，你所懂的只是局限於一些關於核數的知識。真是他媽的，什麼都是他們講哂！

自然如果你在Big 4的Audit Department﹝Assurance﹞到工作，你所學到的知識是相當局限的。除了那些會計同核數知識之外，你對稅務的知識是十分有限的。為什麼呢？最主要原因是在大公司工作，很多工作都分工很細。Audit department就只會做audit而不會做其他。雖然在核數過程中都會做一些關於taxation的，但這些都只是皮毛。筆者認為稅務的知識是十分重要。大多數朋友都只是對稅務的問題有興趣，例如點樣可以交少些稅，多過會問你關於會計的treatment。其實，很多時對於老闆來講，會計部是一個支援性的部門多過一個懂賺錢的部門。他們認為開源節流是會計天經地義的責任，但是當公司賺錢時會計部想有Bonus都沒有，一切功勞都屬於sales department。

所以一般在Big 4工作三四年的人，通常都會找一些關於internal audit的工，因為如果要去commercial工作，一般要接受很大的salary cut，所以很多都不大願意接受。除了去commercial同做internal audit，做完audit之後可以做什麼呢？可不可以自己開CPA firm呢？在香港總共有大約六萬個會計師﹝考完試同有三年的相關經驗﹞，但只有大約三千個持有執業資格，為什麼呢？原因很簡單，就是自己開CPA firm是十分困難的。CPA firm面對的競爭非常大，細firm又驚大firm搶人，沒有人去工作，想接job都難。另外，CPA firm面對最大的問題是一些「不太正當」的會計諮詢或顧問公司，如著名的「Lx會計」。法例上規定只有執業會計師﹝CPA with Practice Certificate﹞可以從事核數工作，在公司報表簽名。但這些所謂的會計諮詢公司走一些法律灰色地帶幫客人提供會計、核數、報稅、公司秘書及成立有限公司的諮詢服務，然後找一些有執業資格簽核數師報告。在集團式經營和沒有監管的情形下，其他小型的CPA Firm都很難競爭的。到目前為止HKICPA都沒有什麼辦法去阻止這些會計諮詢或顧問公司。


後記

最後想講一講寫這遍文章的目的。對一些很想半途轉行的人如IT，很想說給你們聽這行的苦況，轉行前要三思。對於那些打算大學選修會計的同學，想他們知道不要儘信Big 4 Road show的promotion campaign。會計這行並不如HKICPA或ACCA在電視宣傳般那樣好景或專業。另外並不一定中五畢業出來都可以做到會計師。現實是現在有太多的會計師同埋有嚴重的underpaid！工作時間長與工資名不副實。工作得不到普遍老闆的尊重，同時要面對很多上司的壓力。另外，在一些亂七八糟的大陸公司，會計師往往要面對很多風險。很可能有來自上司的壓力去做假賬，財務總監因做假賬而入獄時有所聞，所以大家在打算加入會計這行之前要三思同做多些research，瞭解多些這行才決定。

Alan, CPA 11.08.2006

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[37] 在big4工作的日子

睇完呢篇文章，我有好大感觸；因為我剛剛離開一間工作咗12年嘅 big4 firm，雖然我係support dept做，但都略知professional depts（賺錢部門就叫professional！）情況。OT真係好嚴重，隨時「通頂」；所以Ｄ人流動性好大（捱唔住）有D support部門老細更加唔俾人 claim OT，以 免工資 over budget。我個部門雖然俾 claim OT，但你勤力肯OT就覺得你呃鐘或工作效律有問題；你唔想OT咁多而係工作時間不停做（toilet都唔去），倒頭來會覺得得你工作量有空間增加，因此越來越多嘢做。所以係呢度做要學識「控制工作進度」，以達致「平衡」- 有OT但不過多招來「質疑」；亦不會過少而招致「加工」。我個人係呢方面都有D心得；不竟有12年「功力」。但咁樣唔代表我接受呢種「文化」。仲有一樣就好似文中提到嘅「放飛機」；係呢 D big4 大公司做，好多時花哂D時間做埋D「門面」嘢；例如：老細為求安心會要求我地核對hardcopy後，係密密麻麻好多items嘅spreadsheet上每個item旁邊用筆剔一剔，俾佢覺得你有對過D嘢。實則 D hardcopy 上嘅嘢同spreadsheet 係嚟自同一個source，資料一定相同，分別衹係presentation format。check 多一次係如果好得閒就話啫，鬼咁多嘢做邊有時間丫，唯有唔逐項對，祇係揸住支筆係咁剔（仲要兩個人剔兩次），咁都好花時間﹝呢個方法用咗咁多年都冇出事﹞。所以好多時間都係咁浪費咗；試過提出唔想做呢D無謂嘢但被manager拒絕（大公司文化 - 做開冇事唔好改）。呢D只係冰山一角；經過咁多年煎熬，終於係去年底因情況日益嚴重導致自己身心疲累而請辭。

作者 Pucca 13th Jan 2008 16:16 PM

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[32]

我離開Big-4已經10年，除了"食鐘"情況不及delpiero描述的嚴重外，其他的跟我的年代分別不大。最大認同的就是有關辦公室政治的部分。我自己的感受是，除了工作壓力大之外，我最不喜歡Big-4的就是那種＂埋堆＂的感覺，因為有時候出job是一大班人的，若果性格不屬健談或討senior 喜愛的，他們會很表面地否定你在工作上的付出，更差的是事件會一個傳一個，最後這堆人一個都不會book 你做job。﹝不過，亦有部分senior / manager 不是這類人，但畢竟只佔少數。﹞
若果你問我在Big-4的最大得著是甚麼，我會說是真正首次見識到人性的險惡！

作者 Old big-4 25th Jul 2007 17:16 PM

強暴 IT 事件

按：黑人兄這個經驗真經典。呢個客無project workflow 概念，無成本概念，不懂專重 IT 人，亂點一通。瘋狂改Request，真係蝕x死。條氣好唔順！
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女人性格 by 黑人﹝轉載﹞
引用自：http://tkma.blogspot.com/2009/03/blog-post_25.html

最近接一單案子，網站製作，急趕。客戶是個典型女人性格的女人，擅於感性溝通，不擅理性邏輯思考。

因為事前規劃欠佳，網站的內容都是斷截禾蟲地一丁半點擠出來，很多時做好了轉頭又要改，死線不變。

最麻煩就是客人心血來潮，突然想起就拋個request出來，然後問你幾時有。

辛苦計出一個時間，她又討價還價「星期五太遲，黎啦幫幫忙星期三啦」「星期三前真係做唔切喎」「但係我星期三一定要出到街...幫幫忙啦」，總之玩了一輪word games，最後「咁我星期三等你喇喎」，despite the fact 我個答案係「做到幾多得幾多，做唔晒唔關我事。」

如是者交鋒一兩次，很快就摸到個pattern。原來客人需要一個口頭承諾，有承諾就有安全感，有安全感不管現實能否起貨都不要緊，deadline時就會十萬個電話打來問責 「又話星期三有既？仲有，你上次應承我有Q，點解無？」(Q是任何黑人從未聽過的requests)

長久不是辦法，其他客人的project schedule 亦全被打亂，再加上通了幾晚頂，生活節奏亂籠。於是不再輕易接她的電話，始終打舌戰不是我強項，就算給你辯到deadline提前至星期三又如何？處理technical issues的人是我，現實是星期三不行就是不行，program不能分段上，未寫好就跑不動，跑不動就無野睇，一字咁淺。

不通電話，就變成msn chat攻勢，結果淨係msn 拉鋸都可以無左整個上午。終於要「向無理要求說不」，請對方將所有requests 用email 白紙黑字寫清楚，因為她們(連同老闆)的想法天馬行空，突然就有新點子，隨口說說就要你點石成金paste字成site 幫幫手唔該啦黎啦。吾生有也涯，以有涯隨無涯，蝕入肉矣。

然後客戶老闆寫email和打電話來發脾氣，黑人絕少在公事上發沒有作用的脾氣，亦相信多數的生意人也是如此，誰知客人女老細的來電都無甚建設性，講完一輪前因後果心理背景深情分享，next step就係「你快d覆返個期俾我。」至於「期」是甚麼，整個website還有甚麼outstanding tasks 就隻字不提(主動問都依然同你分享心路歷程)，來電目的純粹是表達她憤怒無助的感覺，我明，theropy session丫嘛。

故事發展是loop回文章的第三段「d字可唔可以放大d...改顏色，幫幫手啦...幾時有丫唔該？」

報酬丟那媽，計劃亂如麻。割蓆止蝕，怒出invoice，附加一句：再改，事無大小，逐次收費。

(又，坦白講，我非常明白點解佢地以前次次同freelancer合作做website都被人甩底或者反面。)