才華用於刀口上 by 張總﹝轉載﹞

信報 2017年2月9日

西方管理大師Drucker論才華，謂才華本身本無用，一定要應用於實踐當中，即用在刀口上。很多有才華的人，終其一生碌碌無為，只因將才華視為結果，而自嘆懷才不遇。不過歷史又不一定是如此，太有才華的人結局總是不太好，尤其是在亂世，有才華的人總遇上妒才的上司和同僚，而又有「失節」之譏。

現代社會，轉工是閒事，封建社會則有「失節」的危險。以明末為例，朱姓皇帝由萬曆天啟崇禎三個都是混蛋，最佳出路是賦閒在家，否則隨時有斬首之危，國亡時又不能轉工。

且看明亡的江左3大家，錢謙益、龔鼎孳與吳梅村，3人都「失節」降清，3人都因與明末江左名妓而聞名，錢益謙娶柳如是，龔鼎孳娶顧眉，吳梅村卻是負了卞玉京，吳梅村更因寫陳圓圓的詩「慟哭六軍俱縞素，衝冠一怒為紅顏」而名留後世。3人降清，至今已鮮為人知，但錢益謙是東林黨領袖，投降後很快就退隱，甚至允許柳如是以家產資助抗清義軍，但既是不為清政府所知，當然未能翻案。

龔鼎孳在多爾袞時大起大落，後為順治賞識，官至刑兵禮三部尚書，於康熙十二年還得謚號，不知何故，百年後被乾隆取消，乾隆同時將和江左三大家同期的黃道周列為「古今完人」。這位在徐霞客筆下「字畫第一，文章第一，人品第一，古今第一」的人物，在南明諸帝時代，任兵部尚書，卻無一兵一卒，自行募兵，和洪承疇這位大漢奸對壘，文人帶兵，才華無用，兵敗被擄，不屈而死，才華用不到地方也！

心理醫生："富二代"不為人知的自卑心理﹝轉載﹞

引用自：http://jtjy.china.com.cn/2011-09/06/content_4461336.htm

從頭到腳穿戴名牌，兩輛好車輪流著開，除了工作收入外父母每月還給一萬元生活費……這樣一位擁有眾人羨慕的生活的富二代女孩，卻這樣對心理醫生說：「我除了錢一無所有，我要去死了，我活著就是為了我的寵物狗。」

條件這麼優越的女孩，怎麼會說出這麼可怕的話來？

心理咨詢醫生在溝通過程中發現，女孩存在性格缺陷，而造成她問題的是父母從小到大都只給她錢卻不給她愛，導致她現在變得極端又自私，對愛情、婚姻和家庭沒有絲毫信任感。

寵物狗是她活下去的依靠

小芳（化名）今年32歲，父母覺得她情緒不好，懷疑是不是得了抑鬱症，陪著她來看心理咨詢門診。小芳說自己在一家單位從事出納工作，除了上班時間，很少出門。

小芳在家裡的大部分時間是玩遊戲，每次有新遊戲出來的時候，她都會特別興奮，因為又有一段時間好忙碌了。只是當她把遊戲打通關的時候，她不像一般人那樣會有成就感，而是非常失落，因為她不知道自己又該幹點什麼。

小芳說：「我每天都很不開心，甚至經常想著要死，因為我覺得每個人都虛偽自私，根本沒什麼真正能交朋友的人。要是我沒有錢的話，別人肯定不願意跟我交往，只有我的寵物狗對我最忠誠，它現在是支撐我活下去的依靠。」

父母只給她錢卻沒給她愛

小芳在家也曾多次在父母面前說過類似的話語。每次聽到，父母的心裡都會無比傷心和擔憂。

「為了讓她能生活得好一點，我們倆一直忙著生意，陪她的時間確實比較少，但我們盡量在物質上補償她。尤其是從大學開始，每月都給她一萬元的生活費，基本上她要什麼就給她買什麼。」小芳的媽媽說。

但在小芳看來，爸爸媽媽能給她錢是好的，但沒給她愛卻讓她十分厭惡。畢業後，她在父母的安排下談了五六次戀愛，每次相處時間很短，因為她覺得對方是衝著她的錢而來，最終都以分手告終。隨著時間一天天過去，她越來越不相信別人，甚至厭惡這個社會，只敢親近不會說話的寵物狗。

家長勿忽略孩子性格的培養

現在很多家長都開玩笑說「男孩子要窮養，女孩子要富養」，但從小芳的經歷中可以看出，不管是男孩還是女孩，除了要給予物質的滿足外，家長更需要給孩子心靈的慰藉與呵護。

心理醫生說：「像小芳一樣小時候缺乏愛的孩子，長大以後或多或少會存在性格缺陷。現在孩子還小的家長，千萬別忽略了對孩子性格的培養。」

家長再忙也要挪出時間陪孩子，多聽聽孩子的想法，多溝通，多指引，盡量給孩子營造一個良好的家庭氛圍。爸爸們要花更多時間跟孩子一起玩，以培養孩子堅忍的性格。同時，也不要什麼東西都幫孩子準備好，這樣孩子懂事後會覺得自己沒有選擇權，應該適當放養。

對於現在已經成年的孩子，諸醫生建議要多從不同的角度看待問題，多從父母的角度理解父母，用行動來改善性格，多交朋友，尤其是交1~2個知心朋友，多交流，讓心靈多幾條宣洩的途徑，走出自己狹小的生活空間和思維空間。

為官當如牧羊狗 by 何華真﹝轉載﹞

中環醫企 信報 2016.12.31

前一期（2016年12月17日）說到西方的人員管理（PEOPLE MANAGEMENT）有三個階段：1.0 是人事管理Personnel Management，2.0是人資管理Human Resource Management，3.0是人才管理Talent Management。有讀者意猶未足，望筆者再添幾筆，狼王在門生聚會日聽罷，突然跳出來，要mutate突變這三步曲：「這三部曲只不過是西方粗卑虛偽的役人說法，實由古代的育兒略開始，有三級哺育方，哺出不同的人應運於不同形態的機構。

最上級是育人，育個仁人，甚至育個大俠超人出來，無論是堅版尼采或流版唐吉訶德都是超人；第二級是育狗；第三級是育羊。以前有套紀錄片叫《狗陰真經》，意指狼與狗本自同一祖先，但歷史發展到某一點，某群狼就因貪圖飽暖，接受人類豢養，於是變成狗人同住，既然得受人類恩惠，當然要向人類付出代價，於是就擔當不同崗位，例如牧羊、工作、寵物、狩獵、格鬥等。

門生甲：嘩！狼王，你竟然數落眾父母以育狗方式育兒已經夠離奇，還有什麼是育羊？

狼王：如果你看過成龍的電影《新宿事件》，那堆早期在中國農村的平民，原來的父母肯定是將他們世世代代育成馴順的羊，可惜有部分太餓太慘，不堪受辱，於是偷渡出境，成為日本黑市居民，未偷渡前的這一群不就是羊嗎？偷渡後，為了生活，做地盤工、垃圾工、坑渠工，仍然是羊！到部分想要改變謀生方式，如范冰冰當風月女，就成寵物狗，一眾華人成為黑社會的分支人員，即是工作狗。

而現代人不斷將女兒送去學音樂、芭蕾舞、外語等，坦白的父母希望女子嫁得好人家，不就是寵物狗式培育；送去高校出來當官的就是牧羊狗，一般行政人員是工作狗，入到金融圈坐盤房dealing room就是鬥牛梗，成為企業家的左右手就是獵狗。

非主流式培育

門生乙：那有沒有父母不以犬養法培育的？

狼王：當然有。若你兩代三餐不愁，何須用犬養法，由得下一代自行選擇人生方向，不就是育人嗎！若加上培育下一代帶領地球向前走，就是大俠超人。

門生丙：那我們不少特首高官都由警察宿舍這特殊地方培育出來的？又是個什麼說法。

狼王：這種早期當警察的父（母），大部分是由羊升為狗的一群，自然希望自己的子女再度成狗，於是一般的採用英犬式培養，這堆父母與其他界別的人不同，通常以權術（權力鬥爭）教導子女，例如怎樣在工作環境中得勝，繼而得利。若學校不輔以適當的德育，容易造成過度好鬥/貪利/爭勝不知輸的惡習，所以宗哲熏陶是非常重要的；若念教會學校，品格上灌輸過自我修正系統，淪為極惡的機率就會較低。

門生丁：那做官即是做什麼狗？

狼王：做官是做牧羊狗，保民官、牧民官與牧羊狗異曲同工，牧羊狗的智慧要求最高，你要讓羊群（人民）有一定程度自由移動性，羊群能自行「搵食」才經濟健康，但又不能走散走失，若發現缺口出亂子，要牧羊狗快速堵截，否則散局。然而快準之餘，不能過狠，過度兇狠，就由狗變回狼。牧羊狗絕不應傷害羊群，若牧羊狗忘記了自己的身份，變身鬥牛梗咬羊，主人就要其馬上下崗或人道毀滅。可惜一般父母只知教導子女當狗謀生，不曉教清當不同狗種時的仔細分別，不是教得兒女過度搖尾乞憐，就變得過度兇狠。人狗同途，在其位就要懂謀其政之巧，否則就變成一隻不稱職的衰狗，衰狗比過街老鼠更乞上大人憎，因為搞亂牧群。所以能牧定新疆、西藏等地的必定是好狗，得以扶搖直上。

門生戊：那哥基咁得意一定是寵物狗。

狼王：范冰冰飾演的歌姬就是寵物狗，真實的哥基Corgi狗是工作狗甚至是牧羊狗，最聰明的狗是邊境牧羊狗Border Collie，智商相等於七歲小孩。

門生戊：那某些人的智商不就……

（上期誤寫dd成革職詳查，實為盡職詳查，謹此更正）

作者為MASTERMIND大承諮詢有限公司CEO、教授
davidkho@mastermind.com.hk
WeChat ID︰davidkho

USC Law Commencement Speech by Charlie Munger

http://genius.com/Charlie-munger-usc-law-commencement-speech-annotated

the speech was a bit long. I like these words of wisdom most: 

the safest way to try and get what you want, is to try and deserve what you want.

problems frequently get easier and I would even say usually are easier to solve if you turn around in reverse.
In other words if you want to help India, the question you should ask is not "how can I help India?", you think "what's doing the worst damage in India? What would automatically do the worst damage and how do I avoid it?"

envy, resentment, revenge and self pity are disastrous modes of thought

I suggest that every time you find you're drifting into self pity, I don't care what the cause your child could be dying of cancer, self-pity is not going to improve the situation, just give yourself one of those cards.

every mischance in life was an opportunity to behave well, every mischance in life was an opportunity to learn something and your duty was not to be submerged in self-pity but to utilize the terrible blow in a constructive fashion.

if you want to persuade appeal to interest not to reason.

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Well no doubt many of you are wondering why the speaker is so old,
well the answer is obviously he hasn't died yet.
And why was the speaker chosen? Well I don't know that either. I like to think that the development department had nothing to do with it.
Whatever the reason I think it's very fitting that I'm sitting here because I see one crowd of faces in the rear not wearing robes, and I know, from having educated an army of descendants, who really deserves a lot of the honors that are being given are the people here upfront.
The sacrifice and the wisdom and the value transfer that comes from one generation to the next can never be underrated.
And that gives me enormous pleasure as I look at this sea of Asian faces to my left.
All my life I've admired Confucius. I like the idea of filial piety, the idea that there are values that are taught and duties that come naturally and all that should be passed on to the next generation.
And you people who don't think there's anything in this idea, please note how fast these Asian faces are rising in American life.
I think they have something.

All right, I scratched out a few notes and I'm going to try and just give an account of some ideas and attitudes that have worked well for me.
I don't claim that they are perfect for everybody.
Although I think many of them are pretty close to Universal values and many of them are can't fail ideas.
What are the core ideas that have helped me?
Well luckily I got at a very early age, the idea that the safest way to try and get what you want, is to try and deserve what you want.
It's such a simple idea, it's the golden rule so to speak.
You want to deliver to the world what you would buy if you were on the other end.
There is no ethos in my opinion, that is better for any lawyer or any other person to have.
By and large the people who have this ethos win in life and they don't win just money, just honors *unclear*.
They win the respect, the deserved trust, of the people they deal with, and there is huge pleasure in life to be obtained from getting deserved trust.
And so the way to get it is to deliver what you'd want to buy if the circumstances were reversed.
Occasionally you find a perfect rogue of a person, who dies rich and widely known.
But mostly these people are fully understood by the surrounding civilization, and when the cathedral is full of people at the funeral ceremony, most of them are there to celebrate the fact that the person is dead.
And, that reminds me of the story of the time when one of these people died and the minister said, "it's now time for someone to say something nice about the deceased".
And nobody came forward.
And nobody came forward.
And nobody came forward.
And finally one man came up and he said, "well, his brother was worse".
That is not where you want to go! That's not the kind of funeral you want to have you'll leave entirely the wrong example.

A second idea that I got very early was that there is no love that's so right as admiration based love, and that love should include the instructive dead.
Somehow I got that idea and I lived with it all my life and it's been very very useful to me.
A love like that celebrated by Somerset Maugham and his book "Of Human Bondage" that's a sick kind of love, it's a disease. And if you find yourself in a disease like that my advice to you is turn around and fix it. Eliminate it.

Another idea that I got and this may remind you of Confucius too, is that wisdom acquisition is a moral duty, it's not something you do just to advance in life. Wisdom acquisition is a moral duty.
And there's a corollary to that proposition which is very important, it means that you're hooked for lifetime learning, and without lifetime learning you people are not going to do very well.
You are not going to get very far in life based on what you already know.
You're going to advance in life by what you're going to learn after you leave here.
If you take Berkshire Hathaway which is certainly one of the best regarded corporations in the world and may have the best long-term investment record in the entire history of civilization. The skill that got Berkshire through one decade would not have sufficed to get it through the next decade with the achievements made.
Without Warren Buffett being a learning machine, a continuous learning machine, the record would have been absolutely impossible.
The same is true at lower walks of life. I constantly see people rise in life who are not the smartest, sometimes not even the most diligent, but they are learning machines, they go to bed every night a little wiser than when they got up and boy does that help particularly when you have a long run ahead of you.

Alfred North Whitehead said it one time that "the rapid advance of civilization came only when man invented the method of invention", and of course he was referring to the huge growth of GDP per capita and all the other good things that we now take for granted which started a few hundred years ago and before that all was stasis.
So if civilization can progress only when it invents the method of invention, you can progress only when you learn the method of learning.
I was very lucky. I came to law school having learned the method of learning and nothing has served me better in my long life than continuous learning.
And if you take Warren Buffett and watched him with a time clock, I would say half of all the time he spends is sitting on his ass and reading. And a big chunk of the rest of the time is spent talking one on one either on the telephone or personally with highly gifted people whom he trusts and who trust him.
In other words it looks quite academic all this worldly success.

Academia has many wonderful values in it. I came across such a value not too long ago. It was several years ago.
In my capacity as a hospital board chairman I was dealing with a medical school academic. And this man over years of hard work had made himself know more about bone tumor pathology than almost anybody else in the world. And he wanted to pass this knowledge on to the rest of us.
And how was he going to do it? Well he decided to write a textbook that would be very useful to other people.
And I don't think a textbook like this sells two thousand copies if those two thousand copies are in all the major cancer centers in the world.
He took a year sabbatical, he sat down in his computer and he had all the slides because he saved them and organized them and filed them. He worked 17 hours a day, 7 days a week, for a year and that was his sabbatical. At the end of the year he had one of the great bone tumor pathology textbooks in the world.
When you're around values like that, you want to pick up as much as you can.

Another idea that was hugely useful to me was that I listened in law school when some wag said, "A legal mind is a mind that when two things are all twisted up together and interacting, it's feasible to think responsibly about one thing and not the other."
Well I could see from that one sentence that that was perfectly ridiculous, and it pushed me further into my natural drift, which was into learning all the big ideas and all the big disciplines. So I wouldn't be a perfect damn fool who was trying to think about one aspect of something that couldn't be removed from the totality of the situation in a constructive fashion.
And what I noted since the really big ideas carry 95% of the *unclear*, it wasn't at all hard for me to pick up all the big ideas and all the big disciplines and make them a standard part of my mental routines.
Once you have the ideas of course they are no good if you don't practice. You don't practice you lose it.
So I went through life constantly practicing this model of disciplinary approach. Well I can't tell you what that's done for me, it's made life more fun, it's made me more constructive, it's made me more helpful to others, it's made me enormously rich, you name it, that attitude really helps.
Now there are dangers there, because it works so well, that if you do it, you will frequently find you are sitting in the presence of some other expert, maybe even an expert that's superior to you, supervising you. And you will know more than he does about his own specialty, a lot more. You will see the correct answer when he's missed it.
That is a very dangerous position to be in. You can cause enormous offense by helpfully being right in a way that causes somebody else to lose face. And I never found a perfect way to solve that problem.
I was a great poker player when I was young but I wasn't a good enough poker player so people failed to sense that I thought I knew more than they did about their subjects and it gave a lot of offense. Now I'm just regarded as eccentric but it was a difficult period to go through.
And my advice to you is to learn sometimes to keep your light under a bushel.
One of my colleagues, also number one in his class in law school, a great success in life worked for the supreme court etc… He knew a lot and he tended to show it as a very young lawyer and one day the senior partner called him in and said, "listen Chuck, I want to explain something to you. Your duty under any circumstances is to behave in such a way that the client thinks he's the smartest person in the world. If you have any little energy and insight available after that, use it to make your senior partner look like the smartest person in the world. And only after you've satisfied those two obligations do you want your light to shine at all".
Well, that may be very good advice for rising in a large firm. It wasn't what I did I always obeyed the drift of my nature and if other people didn't like it I didn't need to be adored by everybody.

Another idea, and by the way when I talk about this multidisciplinary attitude I'm really following a very key idea of the greatest lawyer of antiquity, Marcus Tullius Cicero.
Cicero is famous for saying, "a man who doesn't know what happened before he was born goes through life like a child". That is a very correct idea of Cicero's. And he's right to ridicule somebody so foolish as not to know what happened before he was born.
But if you generalize Cicero as I think one should, there are all these other things that you should know in addition to history and those other things are the big ideas in all the other disciplines. And it doesn't help you just to know them enough just so you can *unclear* them back on an exam and get an A. You have to learn these things in such a way that they're in a mental latticework in your head and you automatically use them for the rest of your life.
If you do that I solemnly promise you that one day you'll be walking down the street and look to your right and left and think, "my heavenly days! I'm now one of the few most competent people of my whole age forward."
If you don't do it, many of the brightest of you will live in the middle ranks or in the shallows.

Another idea that I got, and it was encapsulated by that story the Dean recounted about the man who wanted to know where he was going to die and he wouldn't go there, that rustic let that idea have a profound truth in his hand.
The way complex adaptive systems work and the way mental constructs work; problems frequently get easier and I would even say usually are easier to solve if you turn around in reverse.
In other words if you want to help India, the question you should ask is not "how can I help India?", you think "what's doing the worst damage in India? What would automatically do the worst damage and how do I avoid it?"
You'd think they are logically the same thing, they're not.
Those of you who have mastered algebra know that inversion frequently will solve problems which nothing else will solve.
And in life, unless you're more gifted than Einstein, inversion will help you solve problems that you can't solve in other ways.
But to use a little inversion now, what will really fail in life? What do you want to avoid? Such an easy answer;
sloth and unreliability.
If you're unreliable it doesn't matter what your virtues are, you're going to crater immediately.
So doing what you have faithfully engaged to do should be an automatic part of your conduct. You want to avoid sloth and unreliability.

Another thing I think should be avoided is extremely intense ideology because it cabbages up one's mind.
You've seen that. You see a lot of it on TV you know preachers for instance, you know they've all got different ideas about theology and a lot of them have minds that are made of cabbage.
But that can happen with political ideology. And if you're young it's easy to drift in to loyalties and when you announce that you're a loyal member and you start shouting the orthodox ideology out what you're doing is pounding it in, pounding it in and you're gradually ruining your mind so you want to be very careful with this ideology. It's a big danger.
In my mind I got a little example I use whenever I think about ideology and it's these Scandinavian canoeists who succeeded in taming all the rapids of Scandinavia and they thought they would tackle the whirlpools in the Aaron Rapids here in the United States. The death rate was 100%.
A big whirlpool is not something you want to go into and I think the same is true about a really deep ideology.
I have what I call an iron prescription that helps me keep sane when I naturally drift toward preferring one ideology over another. And that is I say "I'm not entitled to have an opinion on this subject unless I can state the arguments against my position better than the people do who are supporting it. I think only when I reach that stage am I qualified to speak."
Now you can say that's too much of an iron discipline, it's not too much of an iron discipline, it's not even that hard to do. It sounds a lot like the iron prescription of Ferdinand the Great, "it's not necessary to hope in order to persevere."
That probably is too tough for most people, I don't think it's too tough for me but it's too tough for most people.
But this business of not drifting into extreme ideology is a very very important thing in life if you want to have more correct knowledge and be wiser than other people. A heavy ideology is very likely to do you in.

Another thing of course that does one in is the self serving bias to which we are all subject.
You think that your little me is entitled to do what it wants to do, and for instance why shouldn't the true little me overspend my income?
Well, there once was a man who became the most famous composer in the world but he was utterly miserable most of the time and one of the reasons was he always overspent his income, that was Mozart.
If Mozart can't get by with this kind of asinine conduct, I don't think you should try it.

Generally speaking, envy, resentment, revenge and self pity are disastrous modes of thought, self-pity gets pretty close to paranoia, and paranoia is one of the very hardest things to reverse, you do not want to drift into self-pity.
I have a friend who carried a big stack of linen cards about this thick, and when somebody would make a comment that reflected self pity, he would take out one of the cards, take the top one off the stack and hand it to the person, and the card said, "your story has touched my heart, never have I heard of anyone with as many misfortunes as you". Well you can say that's waggery, but I suggest that every time you find you're drifting into self pity, I don't care what the cause your child could be dying of cancer, self-pity is not going to improve the situation, just give yourself one of those cards.
It's a ridiculous way to behave, and when you avoid it you get a great advantage over everybody else, almost everybody else, because self-pity is a standard condition and yet you can train yourself out of it.
And of course a self serving bias, you want to get out of yourself, thinking that what's good for you is good for the wider civilization and rationalizing all these ridiculous conclusions based on the subconscious tendency to serve one's self.
It's a terribly inaccurate way to think and of course you want to drive that out of yourself because you want to be wise not foolish.
You also have to allow for the self serving bias of everybody else, because most people are not gonna remove it all that successfully, the only condition being what it is. If you don't allow for self serving bias in your conduct, again you're a fool.
I watched the brilliant Harvard law Review trained general counsel of *unclear* lose his career, and what he did was when the CEO was aware some underling has done something wrong the general counsel said "gee we don't have any legal duty to report this but I think it's what we should do it's our moral duty."
Of course the general counsel was totally correct but of course it didn't work it was a very unpleasant thing for the CEO to do and he put it off and put if off and of course everything erode into a major scandal and down went the CEO and the general counsel with him.
The correct answer in situations like that was given by Ben Franklin, he said "if you want to persuade appeal to interest not to reason." The self serving bias is so extreme.
If the general counsel said, "look this is going to erupt, it's something that will destroy you take away your money, take away your status it's a perfect disaster", it would have worked!
You want to appeal to interest, you want to do it of lofty motives, but you should not avoid appealing to interest.

Another thing, perverse incentives. You don't want to be in a perverse incentive system that's causing you to behave more and more foolishly or worse and worse.
Incentives are too powerful a controller of human cognition and human behavior and one of the things you are going to find in some modern law firms is billable hour quotas and I could not have lived under a billable hour quota of $2,400 a year. That would have caused serious problems for me I wouldn't have done it and I don't have a solution for you for that you have to figure it out for yourself but it's a significant problem.

Perverse associations, also to be avoided. You particularly want to avoid working directly under somebody you really don't admire and don't want to be like.
It's very dangerous we are all subject to control to some extent our authority figures strictly authority figures that are rewarding us.
And that requires some talent, the way I solved that is I figured out the people I did admire and I maneuvered cleverly without criticizing anybody so I was working entirely under people I admired. And a lot of law firms will permit that if you're shrewd enough to work it out and your outcome in life will be way more satisfactory and way better if you work under people you really admire, the alternative is not a good idea.

Objectivity maintenance.
Well we all remember that Darwin paid special attention to disconfirming evidence particularly to disconfirm something he believed and loved.
Well objectivity maintenance routines are totally required in life if you're going to be a correct thinker. And they were talking about Darwin's attitude, special attention to the disconfirming evidence, and also to checklist routines.
Checklist routines avoid a lot of errors. You should have all this elementary wisdom and then you should go through and have a checklist in order to use it. There is no other procedure that will work as well.

A last idea that I found very important is I realized very early that non-egality would work better in the parts of the world I wanted to inhabit. What do I mean by non-egality? I mean John Wood when he was the number one basketball coach in the world, he just said to the bottom five players, "you don't get to play your spurring partners", the top seven did the whole playing. Well the top seven learned more, remember the learning machine, because they were doing all the playing. And when he got to that system Wood won more than he'd ever won before.
I think the game of life in many respects is getting a lot of practice into the hands of the people that have the most aptitude to learn and the most tendency to be learning machines. And if you want the very highest reaches of human civilization that's where you have to go.
You do not want to choose a brain surgeon for your child among fifty applicants all of them just take turns during the procedure.
You don't want your airplanes designed that way.
You don't want your Berkshire Hathaway's run that way.
You want to get the power into the right people.
I frequently tell the story of Max Planck when he won the Nobel prize and went around Germany giving lectures on quantum mechanics, and the chauffeur gradually memorized the lecture and he said, "would you mind professor Planck just, it's so boring staying on our routines, would you mind if I gave the lecture this time and you just sat in front with my chauffeur's hat?" And Planck said sure.
And the chauffeur got up and gave this long lecture on quantum mechanics after which a physics professor stood up in the rear and asked a perfectly ghastly question and the chauffeur said, "well I'm surprised that in an advanced city like Munich I get such an elementary question, I'm going to ask my chauffeur to reply."
Well the reason I tell that story is not entirely to celebrate the quick wittiness of the protagonist.
In this world we have two kinds of knowledge, one is Planck knowledge, the people who really know, they paid the dues they have the aptitude.
Then we got chauffeur knowledge, they have learned to travel the talk. They have a big head of hair, they have a fine temper in the voice, they make a hell of an impression, but in the end they've got chauffeur knowledge… I think I've just described practically every politician in the United States.
And you are gonna have the problem in your life of getting the responsibility into the people of the Planck knowledge in a way for the people who have the chauffeur knowledge, and there are huge forces working against you.
My generation has failed you to some extent. We are delivering to you in California a legislature where only the certified nuts from the left and the certified nuts from the right are allowed to serve and none of them are removable.
That's what my generation has done for you, but you wouldn't like it to be too easy would you?

Another thing that I found is an intense interest of the subject is indispensable if you are really going to excel. I could force myself to be fairly good in a lot of things, but I couldn't be really good in anything where I didn't have an intense interest, so to some extent you're going to have to follow me.
If at all feasible you want to drift into doing something in which you really have a natural interest.

Another thing you have to do of course is have a lot of assiduity. I like that word because it means sit down in your ass until you do it.
I've had marvelous partners all my life. I think I got them partly because I tried to deserve them and partly because I was wise enough to select them and partly maybe it was some luck.
But two partners that I chose for one little phase of my life had the following rule and they created a little designed build, construction team. And they sat down and said, 2 man partnership, divide everything equally, here's the rule; "whenever we're behind in our commitments to other people we will both work 14 hours a day until we caught up."
Well needless to say that firm didn't fail! The people died rich. It's such a simple idea.

Another thing of course is life will have terrible blows, horrible blows, unfair blows, doesn't matter. And some people recover and others don't. And there I think the attitude of Epictetus is the best. He thought that every mischance in life was an opportunity to behave well, every mischance in life was an opportunity to learn something and your duty was not to be submerged in self-pity but to utilize the terrible blow in a constructive fashion. That is a very good idea.
You may remember the epitaph which Epictetus left for himself, "Here lies Epictetus, a slave maimed in body, the ultimate in poverty, and favored of the gods".
Well that's the way Epictetus is now remembered. He said big consequences. And he was favorite of the Gods! He was favored because he became wise, and he became manly. Very good idea.

I got a final little idea because I'm all for prudence as well as opportunism.
My grandfather was the only federal judge in his city for nearly forty years and I really admired him. I'm his namesake.
And I'm Confucian enough that even now I sit here and I'm saying, "well, Judge Munger would be pleased to see me here."
So I'm Confucian enough all these years after my grandfather is dead to carry the torch for my grandfather's values.
And grandfather Munger was a federal judge at the time and there were no pensions for widows of federal judges so he didn't save from his income while my grandmother *unclear*. And being the kind of man he was he underspent his income all his life and left her in comfortable circumstances.
Along the way in the thirties my uncle's bank failed and couldn't reopen and my grandfather saved the bank by taking over a third of his assets, good assets, and putting them into the bank and taking up horrible assets in exchange.
And of course it did save the bank and while my grandfather took a loss he got most of his money back eventually.
But I've always remembered the example. And so when I got to college and I came across Houseman, I remember the little poem from Houseman that went something like this:

"The thoughts of others
were light and fleeting,
of lovers' meeting
Luck or fame.
Mine were of trouble,
And mine were steady,
And I was ready
When trouble came."

You can say, "who wants to go through life anticipating trouble?". Well I did! All my life I've gone through life anticipating trouble and here I am well along on my 84th year and like Epictetus I've had a favored life.
It didn't make me unhappy to anticipate trouble all the time and be ready to perform adequately if trouble came. It didn't hurt me at all. In fact it helped me. So I quick claim to you Houseman and Judge Munger.

The last idea that I want to give you as you go out into a profession that frequently puts a lot of procedure and a lot of precautions and a lot of mumbo jumbo into what it does, this is not a fast form which civilization can reach. A fast form which civilization can reach is a seamless web of deserved trust. Not much procedure just totally reliable people correctly trusting one another. That's the way an operating room works at the Mayo clinic.
If a bunch of lawyers working *unclear* process the patients would all die.
So never forget when you're a lawyer that you may be rewarded for selling this stuff but you don't have to buy it.
In your own life what you want is a seamless web of deserved trust. And if your proposed marriage contract has 47 pages my suggestion is do not enter.

Well that's enough for one graduation.
I hope these ruminations of an old man are useful to you. In the end I'm like the Old Valiant-for-Truth in The Pilgrim's Progress;
"My sword I leave to him who can wear it."

彭浩翔記俞琤的二三事

來源：
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20160109/19444663

『會議期間，俞琤讓我學懂了一件事︰在沒有想到比現有版本更好的情況下，別去隨便踢人家的創意，因為純粹批評是沒有意義的，除非你不在創作當中。...在電影中，要是沒有改善現有製作的方法，而只是評論着，那你的角色只是一個影評人，而不是真正的創作人。

她想要一個東西，總有辦法拿到。她曾經跟我說︰「不要只想着希望得到甚麼，要先問一下自己，為甚麼別人要給你。」...同理心能讓你懂得逆位思考，然後開出一個讓對方較易接受的交易條件。

記得有天跟俞琤約了十一點開會，我慣常又遲了半小時，在步入商台大堂時，頓感充斥着一股詭異氣氛，接待處的人都看着我，然後望了望前面。我隨着她們的目光看過去，原來俞琤正在大堂等我，憑她的坐姿可以猜得出，應該已有一段時間了。我知道同事們可能在想︰為甚麼俞琤會坐在這裏呢？啊～原來在等一個約了她開會卻遲到的年輕人。
於是我馬上跟她說抱歉（當然，那只是表面功夫，這個我早已習慣）。她不但沒說甚麼，還拉我去吃早餐，我說不用了，她反過來驚訝的問我是否吃了。我被她這樣一問，嚇得不敢再回話，只好跟她一起去吃早餐。在整個早餐裏，她甚麼也沒說，只是這種沉默，卻比指摘來得更有力。自此，我再沒有遲到，不只是約了她，其他活動亦然。』

太子爺如何搞彎一間公司 by CK﹝轉載﹞

引用自：https://thestandnews.com/society/太子爺如何搞彎-一間公司/

呢幾日睇新聞，諗起件唔多關係嘅舊事。

好幾年前，認識的一位前輩，將佢自己間公司，交咗捧俾佢果位響外國讀飽書回流嘅寶貝仔打理。太子爺接手之後，認為公司裡面嘅夥計，大部份都響度hea做，於是推出咗一系列評核員工表現嘅方案出嚟，仲跟足啲國際大企業既做法，將每年評核結果最差嗰10%嘅人炒魷。

前輩同個仔講，咁樣唔掂㗎，會逼死班夥計，但太子爺認為老豆咁諗就過時了。今時今日競爭激烈，唔願意競爭只代表你應該被淘汰，所以一意孤行要推行新嘅評核制度。

冇人喜歡改變，最初聽到要評核既時候，班夥計梗係媽媽叉叉。但係打工既，除非唔撈架遮，否則新老細話要咁，佢地又可以點？於是乎，大家都只能默默接受，並努力做得好啲，但求唔好變成最差嗰10%，保住飯碗。

這個評核制度，頭一年得到很好既效果，同事既業績同效率真係有明顯既提升。太子爺自不然也沾沾自喜。我仲記得佢同我講過：「就係因為公司有評核制度，而家加人工減人工炒人魷魚，對同事既一切賞罰，皆變得理直氣壯，唔似以前老豆揸旗嗰陣咁，咁人治，乜都要拍膊頭。」我不以為然，只知道，現實世界嘅事情，同MBA課程裡面那些case study，往往有好大出入。

過咗頭一年之後，情況開始改變了。一班夥計們，開始適應嗰個評核既制度，而工作嘅重心，亦從幫公司揾錢，變成聚焦響「點樣響個評核制度上拿高啲分」。以Sales Team為例，佢地要避免成為業績最差既10%員工，理論上佢地應該努力跑數，總之努力啲，努力啲，再努力啲去保住飯碗，呢個係老闆嘅如意算盤。但班員工後來發覺，要避免自己成為最差嘅10%，除咗自己加油外，原來還可以靠「搞衰」你同事條數，等佢幫你墊底，咁一樣可以響個評核制度之下力保飯碗。評核制度既第二年開始，類似既「破壞」行為，響佢公司裡面變得越來越流行，特別係市道唔好既日子，大家都要保飯碗，揾生意又難，於是「搞衰同事」變成公司裡既主流生存方法。結果係點？當然係變成公司到處都係politics，而且整體業績大跌。

前輩終於忍唔住，問太子爺點解會搞成咁：「早就叫你唔好搞咩評核架啦！」

太子爺既反應，亦係意料之內：「老豆，你唔明，根本就唔係個制度有問題，而係制度之下，呢班夥計自己既態度有問題。佢地本來就應該努力啲做好自己，而唔係斷章取義咁去面對呢個制度。」

對此，我既解讀係，商業機構對員工既所有制度，都有一個引導性的。這個制度會引導出怎樣既行為，係管理層既責任。冇可能話，係班員工take it with a wrong attitude，就可以推卸制度失誤這個責任。

評核制度是否有存在需要，我傾向不能一概而論地下判斷。但我個人經驗是，評核制度最大的好處，是「方便管理」多於「提升效能」。很多時候，沒有評核的壓力，長遠而言會有更大效益。

又，假若決定評核制度有存在必要的話，制度的策劃人，應該早有心理準備，任何制度都會變質，人性是，為了得到更多利益/避免失去既有利益的前提下，會因應制度去改變工作的重心。所以要確保制度有效，是要有大量的maintenance，並且不斷優化制度，好讓它不會變質。

太子爺的公司，在問題爆發以至業績大跌的兩年間，同事的表現早就有端倪，顯示制度嚴重變質，大禍可期。為何真係要去到業績大跌嘅時候，先至識得開始去思考應對方法？這個責任，在員工，還是在管理層？

仆街既管理人員，總係習慣將問題推卸落去，話員工用不當態度去應對上面壓落去既policy。不斷強調「當初」制度原意係「好」，絕對係無意義，只會更加顯示出，這個管理人唔夠班。

重要既，永遠都係「現在」，而唔係「當初」。

不與君子鬥名，不與小人鬥利，不與天地鬥巧 by 鼴鼠的土豆﹝轉載﹞

引用自：http://www.douban.com/note/261586826/

不好意思，我寫的不好，不過這篇文章真心不是討論分辨君子與小人的。

我以前做臨終關懷志願者的時候，曾經陪過一位老奶奶，老奶奶過世以後，我逢年過節會去看她的老伴，是位已經90歲的老爺爺，最近去看他，正好我有一些人際交往上的疑惑，就跟他說了，他告訴我這樣一句話：「三不鬥：不與君子鬥名，不與小人鬥利，不與天地鬥巧。與君子圖利，與小人圖名，與天地圖機緣。」

老爺爺跟我解釋這句話，跟別人交往的時候，不要去貪圖別人重視、在意的東西。貪圖人家在乎的東西，相處起來就有問題。投其所好，給對方一些對方需要的東西。君子看重名望，不要跟他爭名望。小人重利益，不要跟他爭利益。跟君子共事，把名望讓給他，就能得到利益。跟小人共事，把利益讓給他，就能得到名望。不要偷姦取巧，踏實的順勢而為，機緣自然就會來了。這就需要先傾聽，然後思考，想明白對方的好惡，然後才能長長久久的相處。讓狗看家就給骨頭，讓馬拉車就得給它草料。回來的路上，我想這件事，覺得這就是我在管理課上學的「雙贏」理論。比如我和老爺爺的交往，我沒有給老爺爺金山銀山，老爺爺也沒給我，我們倆卻都能真心真意的與對方相處。只是因為我曾經在他重病的時候，代替他陪著他看重的老伴，而他在我疑惑的時候，給我一些有經歷，有智慧的建議。因為這種互相的付出，互相的收穫，才能讓這種關係這麼長久。

當雙方付出的不再均等或者不再是對方需要的東西，就會出現裂痕，需要雙方的調整。很多時候，我們會聽到一句話就是「我是為你好」。其實說這話之前，要先想想這是不是對方想要的，是不是你該提供的。其實我想表達的是大家一起相處，不要光覺得我付出什麼，也得想想對方想要什麼。如果我付出的和對方想要的沒有呼應不光對方不領情，還會得到反效果。

想到一個例子，是位阿姨，當年她在工廠的最後一項工作是負責下崗職工通知的。同樣一個工作，做她這個工作的很多人被人罵，被人打。她卻因為這個事，得到了很多人的擁戴，以至於她下崗以後開了公司，公司裡很多員工是當年她通知下崗的。她給我講過一個工作技巧，是她自己總結的，想處理好一個事，就是想明白了當事人想要什麼。想繼續工作的，有一技之長的，就幫他辦理個體執照。不想工作的，就幫助他領補助。有事業心的，幫他想想有什麼創業的路子。沒事業心的，就給他找個基層工作，讓他繼續上班。每個人都得到了想要的，雖然生活改變了，但是有新的希望，就沒那麼多矛盾了。

這個問題很深奧，暫時只能想到這麼多。就寫這麼多吧！ ！ ！ ！

辦公室面面觀

按：非針對90後。文中所言的行為，未必廣泛，但是一種典型。

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90後的妹妹 by Betty ﹝轉載﹞

引用自：https://yttebeb.wordpress.com/2015/08/12/90%e5%be%8c%e7%9a%84%e5%a6%b9%e5%a6%b9/

今個post我想說一下我公司的一名妹妹，利申我唔否認有些純粹是她個人的性格，與她是90後無關，我會盡量客觀地將她的性格分返出來。

作為一個80後女生，初出來做野俾70後阿姐話我們80後做野無交帶，不上心同唔用腦，唔知我們諗咩。到我今天為人阿姐，我覺得現今的90後，大致可以分兩種：有一種是真係唔知佢諗咩，辭職可以粒聲唔出走左去，做野做一半無左另一半，做錯野唔覺得自己有問題只會覺得你話佢，唔來見工電話都無個simply no show等等。坦白講，當年的我們，未致於會咁！

第二種呢，就是我呢個阿妹，1991年生，今年24，至今在我公司工作一年鬆一點。老實說，其實都唔細，李嘉欣18歲已經做香港小姐。我覺得90後可能睇得電影多，佢地識好多手段，但共通的弱點是人生經驗不夠，就來跟我們這些老屎忽玩，真係未死過！遇著Betty呢些心地好既，我最多係忌下你，同唔會咁信任你；但遇著個衰既，一早送左去歸西。

我Betty唔識手段，但我有的是人生經驗，姐出來社會打滾，妳還在讀初中阿妹！簡介下阿妹先：

1. 好聰明 （天資）
2. 去過working holiday有點見識 （係「有點」，稍後詳談）
3. 識睇人眉頭眼額，但擦鞋擦得太低裝，俾人睇得穿
4. 去旅行次次都每人買一份禮物，人人有份永不落空 （咁我公司得10幾個人既）。初時我覺得佢純粹鍾意shopping，耐左就知佢係想拉攏人心
5. 來我呢度長工來講只係第二份，consistent working experience一年都唔夠
6. 學歷IVE
7. 周圍同人傾計套料，包括我幾錢人工
8. 覺得自己多方面都做得好好，自己唔止呢個價 （$12,000)
9. 兩頭蛇，見邊個勢頭好就痴邊個，講是非根據唔同圈子而夫唱婦隨

90後，就是不夠腳踏實地，阿妹妳才一年經驗加去左一年working holiday咁大把，萬二都俾多妳，作為一個全公司最junior的admin+哎呀receptionist，公司都照俾3個月bonus妳，仲走來同我講妳underpaid? 

「Betty，我覺得我做到Gubi (正印receptionist) 做到既野，聽電話同開門咋嘛，點解佢人工高過我？」

首先我唔知佢點解會知道Gubi幾錢人工，第二係Gubi 在佢鄧腳以外7小時做點什麼，她知道嗎？要做一個係老闆同management都鍾意的receptionist，是妳想像中咁容易、咁簡單嗎？妳只是鄧腳，大家當然對妳沒有任何要求，但這不代表妳咁叫做「做得好好」，大條道理要加妳人工。第三，Gubi做左10年野，妳呢？才一年，有什麼資格bargain同Gubi同一份人工？

「我在Flora放產假時頂哂她的工作，我也做得來呀，而且我現在所有事都上手了，Flora現在沒有我不行呢！」

我們知道妳新，很多以前Flora在做而重要的事，其實已交給另一位同事處理，這些Flora無必要同妳講，只把最簡單而相信妳做得到的事交給妳。最後，就是Flora太忙，我們才請一個junior給她，妳的職責是去輔助她，而不是妳認為自己可以取代她。有屎Flora都自己食左了，沒有Flora，妳才不行。

我不否認佢係好聰明，做野好快手，亦做得不錯，但不應該覺得其他同事係廢柴，而自己是最叻那個，這叫無知。

做新人，應該要謙虛有禮，虛心學習。阿妹幸運入到我們公司，因為我們都是很善良的人，給空間她發展，不給她壓力，給她非常適中的工作量，以致她覺得自己太好了，是公司辜負了她，給她這麼少的人工。

阿妹，出到去，以妳的學歷同工作經驗，做admin想有萬六蚊人工？發夢吧！身在福中不知福。

她這種90後下屬，如果俾佢搵到機會涉上位，肯定是個見利忘義的人，為了目的不擇手段，踩住人上那種人。

踩住人上，描述她最適合不過。

這種90後，就是我無論如何都不會升她的一種下屬。就看妳離開我們公司，在外幹得有多漂亮。

Free Rider

刀在石上磨 人在人中磨 by 中環OL黃 ﹝節錄﹞
信報 2015.10.29

我有一位五十多歲的舊同事，已經有十多年沒有聯絡，想當年我們同在金錢銀行工作，他比香港政府更早發表聯繫滙率的報告，當時香港政府也三次在公開場合引用他這一份報告。無論在做人或工作上，他也是一個好榜樣，最近從另一位舊同事當中聽到他過身的消息，覺得十分可惜。其實，當年大家在公司隸屬不同部門，亦很少私人對話，為什麼會這樣感觸？

好員工追求工作昇華

在我們每日生活當中，大部分的人為了生活或家庭，未必有這個奢侈，去追求工作的昇華。什麼是工作的昇華？踢波的，有沒有感覺過球腳合一？我試用我喜愛的運動乒乓球解釋。在我青少年的打球高峰期，我的球板和我的右手曾經好像連在一起。基本腦袋差不多不需要發出指令，那又細又快的球便會隨我心而走，全是自動波，沒辦法偏差。而且在殺球時，我感到球板發熱而變得有點彎曲。我也想不通怎麼會有這球板彎曲的感覺。

不過打了這麼多年球，這個感覺不多於五次。全都是被對手迫得太厲害，而發出的小宇宙，十分可貴。看過一集Bart Simpson作者的另一卡通Futarama【圖1】，說有頭狗迷上跑步，因為當他跑過某一段時間時，突然感覺特別好，不知是興奮劑上腦還是什麼原因。所指的昇華就可以給你這樣的感覺。不過現今社會追求做事有深度的人不多，因為要付出代價，就是過程必定有難度。所以工作的昇華，是一種過程，當中包含艱苦、忍耐、進步、滿足和成長。

很多人放棄追求這種領域是因為沒有時間、沒有心或不夠意志。大部分人也會覺得每天上班，做到80分已對公司很有交代，好像大家樂（00341）的經典廣告歌──為你做足100分已非常不錯，又點會和你做到120分呢？況且在一這些大機構裏工作，極有可能努力與收穫不成正比，因為除了工作，你還要為自己做一些推廣的。大機構人多、架構複雜，所以從上到下傳訊的流失亦會比細機構多。有一些人，沒有做出什麼來，卻很懂得推廣自己，所以比較偏向不勞而獲。另一邊有些努力，默默耕耘的，卻得不到成果。有可能是因為他們沒有機會去推廣自己吧。所以有麝自然香，短期並不一定適用。而長期的，又恐防你已捱不過去。如果你不幸遇上一個不好的上線，我就稱呼這些人為Free Rider 吧，那就真的很糟糕。

Free Rider靠踩下屬上位

這些Free Rider一般有好幾個伎倆。第一招，每三四年，就換一個下線以鞏固自己的地位。第二招，永遠不會提升彪炳的下線，因為他的目的就是希望永遠可以把你留在他的下線，寄生在你的努力身上。第三招，永遠不給你好受，以霸權的方法來管理。什麼意思，就是毫無道理先用大聲呼喝你的方法來讓你恐懼，然後用這種恐懼來管治。開會時你從沒有還擊的機會，你還未能說完第二句說話時，他已經開始用先想好的方法來轟炸你。到他轟炸完你的時候，就差不多用上了整個會議的時間。所以重複地浪費開會的時間。對那一些有修養的下屬，因為他一定不會頂撞上司，所以必定捱打，愈有修養的便愈是捱打。

可能讀者會覺得筆者為什麼要用這麼多篇幅來說一些不關於投資的廢話。因為筆者這位好同事就遇上一個有上述特質的上司。我這位同事，這麼有修養，我相信他從來沒有反駁。最近從另一位舊同事談話當中，我們相信他是因為受氣屈得太多太久了，潛伏在身體而導致後來發病。不要誤會我要出什麼氣，其實我對這些人完全沒有什麼感覺。

獲外人讚賞是無價寶

我只是想給年輕人，分享一些書本上和學校裏沒有教懂你的人生經驗。一、不要相信世界有公平，盡你的能力做便是了。但在工作過程當中要有鍛煉及進步。二、不要懷疑自己，相信道理，和堅持你的理念和做人方針。三、檢討自己是否跟錯上線，如果是而自己有能力的，便早就做着。四、不要忍得太厲害，要與家人分享，及尋求一些抒發個人感受的途徑，以平衡自己。打球運動是一種不錯的選擇。最令我痛心的，是看見一些同事因為太了解制度的不公平，而去放棄追求工作的昇華。「認真便輸了」這金句你聽過未？但當你被遏抑在這不公平的制度下，這句阿Q的說話真的可以令你心靈舒服很多。

所以做到120分的一定要從內心自發，不可能是迫出來的。好像教小孩子一樣，迫出來的，很難做到超越。我記得在電視上聽過陳奕迅不止一次說過我很愛唱歌，我真的很愛唱歌。

繼續說這位舊同事做人做事的精神，在香港再找到這些人愈來愈難。因為時代的轉變，生活節奏快了，人對生活追求高了，所以生活成本也高了，轉嫁回打工界，大家便辛苦了而且思考空間也少了。我這位舊同事，對工作有要求，他的報告有水準，曾多次被報章和政府機構引用，也製造不少positive externalities。在經濟學上，價值不一定是用錢來衡量，因為有些東西或服務是可以帶來第三者用途或滿足，而這些滿足是在金錢價值沒有計算的。我們叫正面第三者影響，街頭藝術是一個例子，因為它可以給路過的人欣賞。

成功之道 by 程義傑﹝轉載﹞

信報 2014-7-4
 
很多人曾經讚許我是成功人士，我亦沒有刻意否認。從1970年代末至今，工作生涯接近40年，接觸過很多律師、會計師、銀行家、分析員、經紀、中小企老闆及各大上巿公司管理層。有不少人少年得志，最後卻因為過於自信而一鋪清袋，而事業心不大者，每年加薪5%已心滿意足。在商界打滾這些年觀察所得，我發覺最成功的人士都有幾個共通點，藉此與大家分享一下。

不會認為自己什麼都懂

真正成功的企業家，就算他對一件事情了解有多深，他與你交談時依然會細心聆聽、虛心聽取意見，並不停發問以增加自己的知識。所以我從小就有一個凡事虛心發問的習慣，不會認為自己什麼都懂。

在談判方面，我亦有幸碰到過一些頂級的律師，親眼看到他們如何完成一個非常艱巨的談判工程。他們的出發點不是怎樣說明他所代表客人的觀點來說服你去接受他們的建議，而是盡量找尋雙方可以接受的共通點，務求找出一個win-win雙贏的局面。做生意與打官司相同，凡事都要雙方同意接受，才是一個永恒的妥協方法。

上司與下屬的關係亦相當微妙，要小心處理。做老闆的普遍不希望高薪聘請一個事事按照自己意思去做的yes man。在適當情況下，你需要表明你的立場和堅持你的觀點，以免老闆基於一些私人感情或偏見而作出的錯誤商業決定。在什麼場合用什麼方法去表達你的不同意見，則要視乎你對老闆性格的了解及事情的重要程度而定。

老闆通常有三種。第一種，他對業務比你知得更多，且堅持要你跟隨他的方法去做。對於這類老闆，你一定要打醒十二分精神，全心全意全力去服務他，因為他是一位真真正正放錢入你袋的人。第二種老闆可能沒有你那麼多專門知識，但任由你全權去處理事務。這種老闆亦須好好珍惜，他給予你無限發揮空間及表現獨當一面的機會。至於第三種，他不懂你的專長範疇而要求你只管跟隨他的意願去辦，這種老闆不容易招呼，分分鐘因為跟他的意思去做而闖禍，事後卻要你負全責，假如跟着這類老闆，應早走為妙。

在所有企業內都只有兩種事情，第一是問題；第二是解決辦法。職位愈高，你放在討論問題的時間一定不可以超過你提供解決問題的時間。很多較低級的職員在一小時會議中，佔55分鐘輪流講出問題的壞處而非提及解決方案。以老闆來講，公司內只會存在產生問題的人或可以解決問題的人，你屬於前者抑或後者？大家應好好反省。

許多人說辦公室重要過家庭，因為你每日精神狀態最旺盛的時間都投放在工作，與其他陌生人及同事共同度過8至10小時，所以待人接物的哲學一定要掌握得好好。你會發覺公司有不少受過高深教育而間中有好主意的同事，往往因為人際關係弄得不暢而被同事排斥，鬱鬱不得志，可能背後亦被人中傷，終歸沒有好下場。

從別人的失敗吸取教訓

故此，怎樣disagree without being disagreeable很重要，你不同意對方的想法，不等於你要說他「傻」、「蠢」、「無知識」，尤其是當你是他的上司，如果他的經驗和眼光都與你一樣，他已經不再是你的下屬，隨時是你的老闆了。管理階層大部分責任是培訓其他同事，每天將你的專業知識轉授予其他人，而不是把下屬作為出氣袋。

當我從專業界別轉入商界的時候，第一件事就是研究香港所有成功過但最終失敗收場的例子，以吸取教訓。理由很簡單，作為生意人又好，專業人士也好，你一係成功一係就失敗。當你把失敗的機會縮細，你成功的機會就會相對增加。失敗的例子實在很多，前車可鑑，如果不能從別人的失敗吸取教訓，自己有很大機會重蹈覆轍，走很多冤枉路。

在會議期間，無論你跟上司對話或與同事辯論，定要學得有保留餘地的辯論方法，令對方尊重你的意見分歧而不會在背後抨擊你。我在一家英國專業事務所工作差不多20年，學了不少外交說話，以下幾句供大家參考試試：

"Yes, I agree but what happens if things don't turn out the way you suggest? Is there an alternative?" or

"That would be ideal but what if…."

如果你真的不同意對方的說法，你可以說：

"I need to digest this some more as I am still not totally comfortable with your proposal"

一家公司的成與敗須視乎員工有沒有創意去改進及提升公司的業務，作為管理階層，千萬不可以做任何動作或者用言語使其他同事洩氣或沮喪而不願提供他們的意見。有一位成功商人曾經說過，每一個建議都不可以說是好或壞，只可以評論它的好處是否多過壞處。如果公司內有100位員工，每位員工每年只給你一個好的建議，你已經有100個good idea去改進公司的營運。

最後，一般的人都會喜歡及珍惜一位慷慨的上司或同事。如果有時間的話，不妨在無特別理由下邀請他們大吃一頓，長遠你會發覺可能有意想不到的收穫。

本欄隔周五刊出

作者為土生土長香港專業精英，大企業揸弗人，擁40年工作經驗，學貫東西，眼觀南北。

透明的夫妻溝通﹝轉載﹞

引用自：https://www.touchlife.org/familylife_expert.asp?article_id=1078&whichpage=4&title=couple
 
一位在大學任教的女老師，傷心地說：「每次我和先生分享工作上的挫折，他就給我一大堆建議，但這根本不是我所需要的，我已經不想再和他溝通了！」

另一位男士說：「每當我太太說要和我『溝通』的時候，我就想奪門而出！」……

「溝通不良」在夫妻相處中是很普遍的現象，它使兩個原本相愛的人彼此傷害，造成退縮、冷漠的關係，甚至可能導致最終的隔絕與離異。

然而，上帝設立婚姻，原是要我們在其中經歷身、心、靈美好的合一。創世記第二章二十五節說：「夫妻二人赤身露體，並不羞恥。」為甚麼能夠不羞恥？這是因為感受到對方完全的了解、接納與委身，不必擔心害怕被拒絕、論斷或否定。這種安全感是夫妻溝通的基礎，我們因而能敞開內心，向對方傾訴一切，讓自己在對方面前完全透明。

如何才能經驗這種透明的溝通呢？我們先來看看五個簡單的溝通層次，由淺至深依序是：

1. 寒喧——包括噓寒問暖、點頭微笑。

2. 事實——包括說些已發生的事情、交換資訊等。

3. 意見——分享對事情的觀點、看法，但主要是理性的，不摻雜個人的感覺。

4. 感受——分享喜怒哀樂或情緒。

5. 透明——分享內心世界，完全敞開，沒有保留。

一般來說，「寒喧」與「事實」的溝通層次尚屬安全，可能受傷的機率不高，但若只停留在這種層次的溝通，二人關係將只是膚淺而無意義的。我們必須願意冒險，晉升到較深的層次：分享「意見」和「感受」，但這裏是許多人曾經受傷害的地方。

當我們把內心的想法和感受向別人敞開時，是在冒可能受傷的危險，但夫妻關係裏必須排除這種危險的威脅。換句話說，夫妻二人都須竭力營造一個安全的環境，讓對方可以放心地表達感受，而不遭到批評或否定。表達正面感受當然不會有甚麼問題，但負面感受，如不滿、怒氣、擔憂、不信任等，應該如何表達？或如何接受對方此類的表達呢？

首先，我們可以學習用正面方式來表達負面情緒，在此分享個人的經驗：

在一個雷雨交加的夜晚，我們一群朋友在高速公路上開著車，那天是由我先生駕駛，我在後座與旁邊的友人談話。但談話過程中有些不愉快、意見有些不合，當時我非常希望先生能回過頭來說幾句話，表示對我的支持。然而從頭到尾，他都沒有這麼做，只顧著開車。回到家後，我心中很不是滋味。我發現自己最在意的，不是別人意見和我不同，而是先生居然沒有在當時表示支持我，越想越難過，在孩子都上床睡了之後，我決定和他溝通這件事。

我拉著先生的手，對他說：「Honey，我需要你的幫助，因為我心裏過不了關。」我們在餐桌旁坐下，我繼續說：「我絕對不是要求你為我的感覺負責，而是希望你能了解我的感覺，你的了解對我而言是很重要的。」在此，我以尋求幫助的低姿態接近他，而不是指出他的錯誤、以高姿態來定罪他，兩者所帶來的結果大大不同。

那晚，在我述說了我的「委屈」之後，先生表示他根本沒有聽到我和其他人的對話，但他能了解我的感覺，我們互相擁抱，心中的難過早已煙消雲散。夫妻之間的相處一定有負面情緒的存在，正確的做法不是壓抑或逃避，而是用正面方式來處理負面情緒，在過程中不指責、不定罪、不論斷、不貶損，並請求對方幫助你化解情緒。
我問那位女老師，她希望丈夫怎麼幫助她？她說：「我不需要他給我建議，我只要他能了解我、安慰我，然後過來擁抱我。」「那妳有沒有告訴他，這是妳所需要的呢？」她驚訝地問：「這還要講嗎？他應該知道啊！」問題是，大部份的人並不知道，你必須告訴配偶你的需要，並用溫柔委婉的語氣來訴說。

而在對方表達負面情緒時，不論其態度如何，我們都應以正面的方式回應。箴言第十五章一節說：「回答柔和，使怒消退。」試著去了解對方的感受，並且學習說：「我了解你的感覺，我能做些甚麼，讓你好過一點嗎？」那位常想奪門而出的丈夫，聽了這個建議後，承認他從沒想過這一招。我向他保證，他若願意持續這樣做，婚姻關係必然改善。透明與安全的溝通能帶來心靈莫大的喜悅與滿足，這是婚姻中不可缺少的養分。

如何在酒吧把妹﹝轉載﹞

按：交際溝通技巧心理。

引用自：http://zh.wikihow.com/%E5%9C%A8%E9%85%92%E5%90%A7%E6%8A%8A%E5%A6%B9
 
在酒吧遇見女生可能很困難，酒吧很吵鬧，又擁擠，而且各種活動。事實上，大部分女生不會去酒吧找男生。不過，很多男人去酒吧釣女生。以下我們為你介紹一些技巧提升你成功把妹的幾率：

步驟

1. 提早到。到午夜，大部分人都已經一組一組行動了，這個時候就很難靠近了。

2. 在排隊的時候就和別人開始聊天。一個很好的破冰話題就是問別人你是不是在正確的地方排隊。

3. 進門之後，跟看見的第一個女人進行眼神交流。你還可以問一遍「這個是不是那個活動？」。因為她也站在門口，很可能她也剛剛到，也在找人講話。

4. 當你遇見女生時，問她是一個人還是跟朋友們一起去的。然後要求見她的朋友們。她應該很開心給你介紹。這個情況下他們應該比較傾向於集體活動。

5. 一旦你知道名字之後，聊幾分鐘就可以繼續找別人去。這樣顯示出你不是那種飢渴的猥瑣男，你有事情要做。你可以之後再回到這個圈子來。

6. 離開第一個圈子之後，把你得到的名字記下來，可以之後回來用。

7. 不管你做什麼，千萬不要靠牆站。站在牆邊四處張望女人的男人看起來很飢渴，女人們一般會避免這種男人。如果你被擠到牆邊，沒過幾分鐘到處走走到一個有利的地方去，再進行下一步計劃。

8. 如果你想休息，找一個離群遠的位置。獨自一人坐幾分鐘，如果有女生想跟你講話，這樣她不會不好意思。

9. 有事情做：帶個相機，探索這個地方，看看廁所，喝點酒，要個紙巾。臉上不要呈現出迷茫的表情。如果你不知道你應該呈現什麼樣的表情，你可以看看那些腳步飛速的女生們，臉上一副有神聖使命的表情。

10. 如果你看見認識的人，去找他們說話。他們也許會介紹給你更多的人。

11. 跟酒保和保安講話。這樣會讓你看起來很重要。這些人一般都感覺特別無聊，所以會很高興跟你聊天的。

12. 帶一群朋友一起。你周圍有一群朋友讓你看起來更吸引人。

13. 如果可能的話，帶一個好看的女生朋友一起。這樣你會看起來更加有魅力。

14. 找個人跟你跳舞。找一個年長的或者不是那麼好看的女人比較好。這樣的女人會很高興跟你跳舞，也會引起年輕漂亮的姑娘們注意，心想你怎不找她們跳舞，而找年長不好看的。跳舞完之後，給你的舞伴一些讚美，然後找借口離開，然後去找個年輕的美女，這下你的成功幾率就很大了。

15. 去跟貼在牆邊站的女生講話。她們都很高興有人找她們說話的。即使她們老一點或者難看一點，也可以跟她們聊聊天。這樣會讓美女們有跟上一條一樣的想法。

16. 拿著一杯看起來很好看的酒走來走去。這樣別人會注意到你。問問酒保有什麼推薦。

17. 走出去。進酒吧的時候你手上應該有個印機讓你可以自由進出。外面競爭少多了，也沒有那麼擁擠，你可以哦偶爾找到一個休息或者抽煙的落單女生。

18. 不要要電話號碼，要名片。如果她沒有名片，問她有沒有郵件。

19. 不要只要到一個電話或者郵件就滿足了，即使你覺得這個女生是你的夢中女孩。因為大部分女生不會給酒吧遇見的男人回電話。

20. 確保回去你最開始遇見的女生們周圍去轉轉聊聊。這時候，因為有段時間沒有看到你，她們會更願意跟你講話。

21. 第二天給這些女生們發郵件。找一個方式提醒她們你是誰，然後給她們你的電話，告訴她們你什麼時候有空接電話。

22. 記住最先說的話是最重要的。盡量說些好笑的。

23. 不要談論你自己。把注意力放在姑娘說話的內容里，保持一個開放的心態。嘗試著把話題導向一個你對她非常感興趣的方向。如果你覺得很開心，她會感覺到你對她的興趣，並覺得你們之間很有火化。

24. 當你講話的對象很漂亮的時候，盡量不要顯得太心急或者太諂媚。表現得風趣，最重要的其實是讓自己開心。不要不敢開對方玩笑，比如說說「你將來會成為我一個前妻得」。這樣表現得你無畏而且比她高一等，女人們其實不喜歡男人卑躬屈膝。

 
找一個把妹搭檔

1. 最開始靠近對象的時候，不要帶著你的把妹朋友。你應該先跟你的把妹朋友一起開心一下，然後討論把哪個女生，再去獨自靠近。一個人靠近對方，你顯得比較自信。你不能靠你的朋友幫你。如果你這個人很無聊，很討嫌，或者很混蛋，那麼你的把妹朋友再有技巧，也沒有辦法幫你。

2. 獨自靠近姑娘之後，如果姑娘的反應還不錯，那麼你的把妹兄弟就該靠近了（記住，在你把妹過程中，你的兄弟也不要獃獃地站在那兒等你給他暗示上前，他也應該找些事情做。所以說你要選擇你比較親密的朋友幫你）。

3. 一旦你的把妹兄弟加入了你們的談話，介紹他是你的最好朋友，讓他自我介紹一下。當然不要說太多，不過要讓他顯得還不錯（但是不能超過你）。

4. 這個時候把妹兄弟的作用就顯示了。他應該講一些顯得你很不錯的故事。這些故事應該顯得你們在一起有多有趣。

5. 把妹搭檔的另外一個職能是跟女生的朋友們講話。沒有很多女生會一個人去酒吧，女生被搭訕的時候她的朋友們都會在旁邊。這時候你的把妹搭檔的作用就是跟她的朋友們講話，讓她不會擔心她的朋友們無聊。這基本就是一個離間和征服的過程。你在嘗試把姑娘從她的朋友身邊拐走這樣你們可以單獨處一段時間。

6. 把妹搭檔不應該和你看上的姑娘的朋友發展感情，交換電話，成為朋友，或者發生關係。當然了，如果這可以幫助到你和姑娘的話，他是可以跟姑娘的朋友發生關係的。你的搭檔應該把你的成功放在第一。

7. 你跟你的把妹搭檔的角色不是固定的。你們應該互相輪流成為助手。

8. 你可以在任何時間放棄把妹。你的搭檔也應該隨你離開。

 
小提示

‧如果有女生跟你進行眼神交流，去把她。

‧表現得你去酒吧並不是為了把妹一樣。你去酒吧是為了跟朋友們一起玩，享受氛圍和音樂，甚至跳個小舞，放鬆，喝酒，思考人生，照照相，或者隨便做你想做的。這樣如果你不以把妹為目的，你就不會因為沒有把到而覺得浪費了一晚上。而且帶著這樣的態度你會顯得很有趣，更加好親近，也更無害。

‧有話可說。很多男人就會問「在幹嘛」然後不知道怎麼說了。而且，要知道什麼時候討論什麼。很多女人不願意馬上就和剛認識的人討論自己的人生。她們比較樂意跟你討論你們所在的聚會，然後也許自然而然就聊到她們自己了。記住，你周圍有很多事情發生，你可以聊聊周圍的人（戲謔一下可以，不要聊太負面的），屋裡的裝飾等等。

‧如果你個女生不想跟你有眼神接觸，也不要膽怯。你可以去跟別人講話，讓別人開心的笑，使用很明顯並且很有力的行為和笑聲，不久她就會注意到你的。每個人（包括這個姑娘）都想認識聚會上最有魅力的男人。你就要想辦法做這個男人。

‧如果有人在你身邊坐下，或者在你坐下的沙發給幾個人坐下，那麼她可能對你有意思。放下手中在乾的事情（記住要一直顯得自己很忙而且很重要，即使在休息的時候），很快跟她交談。如果你花太多時間，就顯得你很猶豫，降低了你的身份。

‧如果你的把妹搭檔限制了你的發揮或者讓你看起來不好，那麼把他帶進屋內解決問題。不要製造混亂，就好好聊聊即可。

‧不要覺得你需要一晚上只跟一個女人講話。如果你們聊得不錯，要了郵件之後，就找個借口再去跟別人聊聊。

‧如果有男／女人顯示出想要跟你聊天的跡象，比如跟你進行眼神交流，那麼跟他／她聊聊，即使你沒有興趣。這會讓你顯得非常繁忙，而且顯得你來酒吧並不是以把妹為目的。

‧如果有女人侮辱你，你就回一句「拜託了妹妹」或者是她不會預料到的回答。漂亮的姑娘經常被搭訕，有時候她們就是想試探你能否衝過她們的防備。繼續跟她們聊天，用些好的聊天技巧。

‧你跟你的把妹搭檔要互相相信。如果你們兩個有個出了問題想放棄原計劃，你們應該討論一下然後考慮。

‧如果一個姑娘表現得非常幼稚或者很盛氣凌人，你沒有必要就著她，只要說：「我開始覺得你很有趣，看來我錯了。晚安」然後起身走人。如果她人不錯的話應該會道歉並把你叫回來。

‧如果你看一對男女表現得象朋友一樣，嘗試著先跟男生介紹自己。如果他是她的釣帥哥搭檔，他會把她介紹給你。

‧不要一個人跳舞太久。這樣會讓你看起來太孤單。如果有首歌你特別想隨之跳舞，那麼盡量不要引起注意。

‧打扮得乾淨，整潔，穿不錯，平整，看起來很貴的神色襯衣。

‧如果你發現自己坐在一邊，那麼就讓自己顯得特別，不要看姑娘們，起碼不要長時間看姑娘們。把注意力放在別的事情上。喝酒，解決工作問題，嘗試怎麼使用電話。這樣一來，遲早會有人做到你旁邊來。

‧當選一個姑娘幫你拍照時，選擇一個有自己相機的姑娘。這樣她會比較在行，而且她幫你照完，你也可以幫她照。

‧如果你覺得自己無事可做，假裝自己很忙也很重要：查郵件，跟朋友們發簡訊，跟你媽媽打電話等等。如果你不知道「忙碌而重要」是什麼樣子，你可以看看周圍有沒有類似的姑娘們，或者從電視劇里找模型。

‧一個成功的把妹搭檔應該跟把妹者本身有同樣多的技巧。他也需要努力去給某人留下好印象，唯一不同點是原因的不同。

‧如果你要不到某人的電話或者郵件，嘗試先要名字。然後回家在校內上查這個人。

‧想知道如何在舞池裡把妹，可以在wikihow裡面查詢。

 
警告
 
‧如果你被一群女孩子拒絕了，笑一笑然後迅速離開。不要在意那些不理你的姑娘，她們不值得你繼續努力。

‧注意男朋友們。如果你看到一對非常親密，給他們空間。

‧不要醉醺醺的。如果你靠近姑娘們胡說一通，姑娘們肯定覺得你很猥瑣。當然的你可以喝酒，但是適量的喝讓你自己放鬆就好了。

‧不要以為給姑娘買酒你就可以粘著她們了，很多男人給姑娘們買酒。

‧認識到你會被你靠近的一部分姑娘拒絕。有些姑娘就喜歡拒絕人的快感，有些姑娘拒絕一些男人是為了接下來吸引更多做準備。如果你接受不了這個事實，那麼你不適合到酒吧把妹。

‧有時候有些姑娘會非常無禮。學習忍受。在對方對你盛氣凌人之前自己先離開，這樣反而會給你贏得更多尊重。

‧不要在任何人或者這個事情里放太多感情。記得去酒吧找男人的姑娘們都非常的膚淺，將來不會有什麼遠大發展。

‧不要嘗試把酒保姑娘，她很忙。如果你想的話，可以去很早或者很晚這樣她才有時間。

‧記住很多人去酒吧並不是為了認識新人，而是為了跟老朋友們一起玩。

‧不要用古龍水，會把你喜歡的姑娘嚇走，招來你不想要的姑娘。


你需要準備

‧可以記下聯繫方式的東西
‧電話
‧相機

飲嘢 by 方卓如﹝轉載﹞

信報 2014.6.19

我研究咗好耐，平時飲嘢尤其是新相識，你傾偈講什麼話題，會暴露你是什麼人。熟我的朋友都知道，我冇乜嘢講，一大班人飲嘢，我坐低睇報紙，他們都慣晒。但聽埋聽埋，飲嘢講乜嘢，是無可掩飾的露底行為。
 
話題令人「露底」

最常見的話題是講公事，講吓做緊乜嘢，老細點，公司應該點點點。如果飲嘢時候一個女仔講公事，九成九佢係單身冇男朋友。初時只係統計學觀察所得，但久而久之我發現點解。當腦入面首先浮現的話題是公事，證明一定是投入工作，才會本能地想到用公事作話題。放工會一大班人飲嘢，又寄情工作專心投入，梗係冇拖拍，仲使問；反過來，話題只有公事的女子，生活乏味，咁，單身都好自然。

話題是旅行的，呢個人應該是沙塵白霍。廿一世紀，個個都有經驗或多或少出過門，旅行本身並非大件事，而其他人亦對你去過邊度冇興趣。拿這個話題大講特講，是炫耀你有錢有時間，繼而顯示這個人冇自信，要用這類話題掩飾自己的不濟。

用運動作話題，這個人有點意思。現代人唔多運動，有運動已經唔係一個悶蛋（雖然齋跑步可能都是悶蛋一名，但今日不在此深究），仲可以作為話題，至少要對這項運動有點研究，有些心得，才可以形成話題。一年游一次水，邊有嘢同人講？而夠膽用運動作話題，這個人應該唔只玩一種運動，否則兩句講完，或者傾談對象唔玩你提起的運動，你冇得即刻轉台講第二款，隨時dead air，好鬼尷尬。

滑雪唔啱講潛水，潛水唔啱講單車，單車唔啱講帆船，帆船唔啱講網球，講到啱為止，大把嘢講。識玩咁多樣運動，這個人唔好話傾偈，直情要深交下去。
 
談時事要「鬆人」

如果用本地時事做話題，這個人你要即刻放低杯酒，輕輕按一按個肚，說有點兒唔舒服，走先。萬一佢開始講東北發展、白皮書、6.22、地鐵工程、反黑打人、剪布、停車封閘，這個人，一係在外面暴力衝擊入面，一係在入面暴力抹黑外面。在外面的人不會有機會飲嘢，全部被人拉晒去打，這個一定是入面的人。

放工飲杯嘢啫，你有權揀人，你唔想佢出去話代表你，又話你好偉大。讀番書的你，佢又唔肯同你講英文。想輕鬆吓搞到咁辛苦，何苦？

男女感情個案 – Whatsapp 解碼技巧及技術剖析 by 龍震天﹝轉載﹞

引用自：http://www.lungchuntin.com/blog/%E7%94%B7%E5%A5%B3%E6%84%9F%E6%83%85%E5%80%8B%E6%A1%88-whatsapp-%E8%A7%A3%E7%A2%BC%E6%8A%80%E5%B7%A7%E5%8F%8A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%89%96%E6%9E%90/
 
一直以來，都很想寫多些 whatsapp 技巧給大家參巧，因為有很多女客人及網友，她們的 whatsapp 技巧都不是很好，而她們每天都做著「為她們減分」的事情。有女客人問我：「師傅，語言溝通是否男女之間一道很重要的橋樑，也直接影響我的感情運？

此話甚對。男女之間的交往，面對面的身體接觸當然是首要條件。你外貎能夠吸引對方，對方自然會有興趣跟你再進一步；但當大家交往認識了以後，你的語言能否吸引就成為一道催化劑。

無奈，我的很多客人都不能把握這點，所以和男方在持續 whatsapp 一段日子之後，男方都沒有再進一步。

有時候，男方會無聲無息消失；但更糟糕的情況是，男方有一句沒一句的回應你，讓你丈八金剛摸不著頭腦，不知道對方為甚麼會這樣。

這其實全部都是有得解釋的，而且有跡可尋；只是自己是否有用腦去想而已。

... ﹝按：從略﹞

及後，又發生了一件事。

男方有一要好女性朋友，認識了很久，這位女孩子沒有很多朋友，之後有事進了醫院，男方就照顧女方。

我的女客人當然不高興，然後就在 Whatsapp 詢問他。

男方被質問，當然不高興，於是女客人找我，問我有何方法。

我在聽了她的情況之後，看了她和男方的 Whatsapp，發覺有很多問題，我要跟大家分享，大家也可能會有用。

誰多，誰輸

Whatsapp 雖然不是會考作文，但字數還是有規定的，誰的字數多，誰就輸。
 
此話怎講？

你想想，每次都是你打了很多字，男方只回覆「Yes」或「OK」，那你想想，是誰輸了？

當然是對方對你興趣不多。

另外也要留意對方有沒有反問你的字句，如有，好一點；如果沒有，只是簡單回答你，那意味著男方根本沒有興趣和你對話。

好好留意此點。

給你的建議是，你用的字數，要因應對方的字數去決定；如果對方不停和你有來回交談，那你當然可以和對方繼續交談，如果對方有一句沒一句回應你，那意味著對方對你興趣不大，這是常識。

此外，對方沒有太多回應，也可能是你的話題不吸引。

每句之間字數不需要太多

Whatsapp 不是公事電郵，句子越簡短越好，不用長篇大論。

即使你有很多東西要說，你也不用在一句之中說明，你斬開十段都可以，這是 Whatsapp 的文法，你一定要識。
 
請記著基本方向

Whatsapp 千變萬化，即如英文一樣，但也有基本規則要遵守。你和對方 Whatsapp，你要有以下兩個重點需要留意：

1. 讓男方覺得和你說甚麼都可以。
2. 讓男方覺得和你傾計很舒服。
 
好像前例，女客人知道男性友人對另外一個女孩子要好，女客人就馬上詢問，就是「違背著跟你一起很舒服」的規則。


... ﹝按：從略﹞
我說罷，將 Whatsapp 再滾動下去，不出所料，男方就有火，馬上和女方開砲，這是可以預料得到的事情。

女客人也是因為收捨不了局面，問我應該如何處理。

每句說話都要有讓男方回應的機會

女客人找我作感情咨詢的時候，剛巧男方跟她 Whatsapp，我就即場示範如何 Whatsapp 才是最好，然後我打了每句之後，都跟她解釋我為何這樣打，有甚麼動機，然後看到男方又回覆，我也跟她解釋，男方這句說話作何解碼。

時間不算多，我也不能打太多，但在那些對話之中，已經看到男方開始正面，開始向著女客人想要的方向而行；最少男方主動報料，當天沒有東西做，在家，女方的問題（其實是我發的問題）也馬上得到答覆，男方也顯示了他的興趣。

她大可以將電話給我，我有信心，幫助女客人將整個情況扭轉過來。

但我跟女客人解釋說，這其實是沒有用的，她還是她，即使我幫她將關係提升，約會還是要她跟他見面，所以最終還是要她自己明白遊戲規則。

她在找了我之後，明白了 Whatsapp 一定要朝著「有趣」，「Casual」的方向而行，絕對不可以認真，以及每句說話，都要留有尾巴，每句說話，都要有其目的。

所以，很多女客人在找我作感情咨詢時，都會順道給我 Whatsapp History，我總能夠從中看到重點，給女客人建議。

另外我也從女客人的外貎之中給建議。

嘴甜則天下無敵！ by artillery99﹝轉載﹞

引用自：http://artillery99.pixnet.net/blog/post/27194997-%E5%98%B4%E7%94%9C%E5%89%87%E5%A4%A9%E4%B8%8B%E7%84%A1%E6%95%B5!
 
常常看到很多人說，
外國男人多熱情、多體貼，
其實我真的就近認真觀察過，
求學時與外國人住在一起時，
我發現他們最強的一點，
就是嘴巴超甜，
在這一點上，東方人遠遠不及。
而相信我，這一點就是勝負的關鍵。
 
西方人比較有受到「讚美」的訓練，他們多數從小就在受鼓勵的環境中長大，他們習慣把「讚美」當成溝通的方法。也因此他們追求女人時，也同樣來這一套。

但是東方社會通常不來這一套，東方社會是「批評」式的教育模式，我們都在師長父母的批評訓斥中長大，因此我們覺得「讚美」別人很噁心。更容易認為這是阿腴與巴結。甚至很多男人在追求異性時，讚美的話也是很少說出口。當然容易被打槍。

當然，讚美作的過頭，過份的話，就是噁心了。

那如何拿捏這個分寸，這與說謊一樣也是需要慢慢訓練的。試想你的情敵如果是個滿嘴讚美，謊言技巧高超，會逗女孩開心的人，而且又真心熱情地在追求這個女孩，而你卻恰恰相反，口笨手拙，正直樸實，那除非你的外在社會附加條件贏很多，不然你再真心也幾乎沒有勝算。

也許女孩子在外面玩膩了，想要成家時會想到你，但是你會甘於這樣無情的現實嗎?再說了，嘴甜在社會上走跳有多佔優勢，出了社會的人，都心知肚明。

那讚美該怎麼作，其實從多年的實戰經驗下來，歸納的關鍵在於:「從小處著眼，從平日著手」也就是讚美的話不是要你去編什麼噁爛的話，故意去編一套讚美別人的話，是錯誤的作法。正確的方法，是在日常生活中的細節開始，比如對面的OL換新髮型了，

你不要想說「關我屁事」<===這就是典型的錯誤心態。

而要在第一時間，一發現時就說「新髮型不錯，跟妳很搭」。

一句話講完不到二秒鐘，而且不花一毛錢，但是卻可以讓你擁有未來的優勢。

越是對你不好，漠視你的人，你越要下功夫。

而「從平日著手」，就在於這樣的讚美攻勢，是需要累積的，這樣才會將一次又一次的讚美慢慢變成對你的龐大助益。要是你都習慣等到你有求於人了，你才去巴著別人讚美，希望別人搭理你，那你就真的是那種令人討厭的馬屁精了。那別人又不是白痴，難道會不懂嗎?偏偏在職場上這種有需要才對別人好的人，還非常非常多，非常令人厭惡。

所謂「伸手不打笑臉人」，平日就積極花點小心思稱讚你身邊的人，不會有多困難，但是效果卻很好，就算不會變成好友，但是平日不要與你為敵，扯後腿，對你就是很好的助益了。同樣的招數，也一樣適用在擴大交友圈上，如果沒有先擴大交友圈，又怎麼增加機會認識異性，

而如果你身邊的人都對你風評不佳，那對你而言也是殺傷力很大的問題。

對於有意思的異性，更是不要吝嗇讚美，一樣要「從小處著眼，從平日著手」她買了新衣服了，你不要白目說「又去敗家了」。

而要說「新衣服很好看耶」，

她笨到什麼軟體都學不會，你不要笑她「真是電腦白痴」，

而是在教她幾招後，說「學的很快嘛，真聰明」。

要記住，這個世界上，沒有人喜歡跟愛眨低自己的人在一起，更沒有人會喜歡與愛批評的人在一起。讚美不花錢，天天可以用，張嘴就能開始，但是絕對比送花、送包包、送鑽戒更有用。

嘴甜﹝轉載﹞

引用自：http://verywed.com/forum/wedlife/1963205-1.html

很簡單，嘴甜就是把一分的事加二分下去。

嘴甜不是虛偽，更加不是不真誠。

比如婆婆買了個包包，你不覺得包包好看，你昧著良心說包包好看，這叫拍馬屁，如果你是問「婆婆，你買了新包包喔，哪買的?」這種叫嘴甜，嘴甜不是昧著良心說好話，而是對這些事情上心一點，不要說難聽的話，就算她問你好不好看，你只要說「我自己是不適合這種啦，但婆婆你用就還好。」即可。

真誠待人有時是很傷人的，像我老公說「馬嘛，你腳這麼粗，不要穿短褲，那不能看。」，他很真誠說實話，但我想拿鎚子扁他一頓  =.=

錦上添花就是精義!

Nadia
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錦上添花，就是她己經做了一件很值得稱讚的事，那這時不只加二分糖下去，要加五分糖下去稱讚轉成佩服、崇拜等等。

例如，我老公拖地是極之龜毛，所以等他拖完地，地上亮晶晶後「哇~老公，真的假的，地上光亮到可以照鏡子了!」(到這裡，叫做稱讚)，「你怎麼有辦法做到這樣，我明明也拖二次但還不到你的1/2亮，大人，你的拖地功夫也未免太強了吧!」(到這裡，叫做佩服)

要講到「佩服」，要看對象跟你的交情、關係而定，多跟婆婆聊天，聊天氣、聊她兒子、聊親戚543，打好關係後，你的嘴甜功用就會事半功倍。

Nadia

老闆頭馬

我來自江湖 by HANA﹝轉載﹞ 

引用自：http://hana-ox.blogspot.hk/2012/01/blog-post.html 

CK老闆由講個信字 延伸至謊言最動聽 ，講既都係老闆鐘意點樣的人做親信，又或者點樣先可以做老闆既親信，佢講既野我係好認同的，但CK老闆係中環做大生意講說話文縐縐，而我其實係來自江湖的 工業村小小小老闆，所以就返自己地頭講下自己既想法（要返自己地頭講野了喎！梗係有啲意見不同啦！嘿嘿，幸好都係啲細眉細眼野。)

CK老闆所講既親信，我稱之為頭馬，要成為老闆的頭馬第一關同能力、樣貌等等內在、外在的質素一點關係也沒有，剩係講個緣字，好似好玄但就係事實，廣東有 句俗語叫‘人夾人緣‘就係咁解。所以我認為信任係冇得爭取嘅，要爭取既係畀老闆觀察你的機會，即係留響老闆身邊的機會，呢個係第二關。我認為要過呢關其實 唔係「send左個message俾老細，話佢知，你會at least 願意企果邊，他朝要搵自己友既話，不妨考慮一下我。」而係響適當既時候話畀老闆知一啲其他同事仲未發覺既佢的特質，喜惡又好，嗜好又好，技能又好…用以証 明你的洞察力，對老闆的細心，過咗第二關的話，即使冇第一關的幫忙相信都經已係二、三班馬了，事關老闆會樂意留低啲對佢'用心'的伙計響身邊。

要想由二班馬升任至一班，需要多啲耐心同一個契機，耐心係畀時間老闆認同你的忠心，契機係一個幫老細搵人上刀山落油鑊的機會，你冇睇錯係揾人而唔係自己上 刀山落油鑊，要記住頭馬得一個，而鑊就成日有，剩係識得自己揹鑊既話，老闆又點會揾你做頭馬呢？！有啲老闆會覺得識咁做的伙計已經唔錯，但對我來講呢種伙 計頂籠係二班頭，頭馬應該係不傷一人一馬都能拆咗隻鑊的人。 

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講個信字 by CK﹝轉載﹞ 

引用自：http://manincentral.blogspot.hk/2011/12/blog-post_29.html 

講個信字 

除左已經離左職既Kelly之外，Amy係公司roster裡面，同我共事時間最長既同事。

講真，Amy肯定唔係最醒目，最有能力果批同事，不過經過長時間相處，Amy同我建立左足夠既信任，令我可以將好多confidential既事情交俾佢 處理。一般政治正確既講法，作為老闆應該「用人唯才」先至岩，不過實情係，殘酷既商業社會裡面，「用人唯信」往往先係主流。事實上，「有才無信」既人，與 及「有信無才」既人，你會點選擇？

建立「信任」要講緣份，世上可能有好多既有才華，亦有誠信既好同事。「有才有信」既人都得唔到上位既機會，所欠既，往往就係一點點跟上司既緣份。

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犯眾憎 

Amy做野並唔係特別叻，事實上佢時不時亦有犯錯既地方。當初Emma既培訓安排係一個好例子。然而Amy之所以得到我信任，其中一個最重要既原因，係我清楚當佢知道到有問題既時候，佢一定唔會坐以待斃。佢諗既辦法未必係最好，但肯定既係，佢必定會做d野去嘗試解決問題。

呢個特質，睇落好似好普通，好理所當然。但經驗卻話俾我聽，真正擁有呢個特質既人其實少之又少。大部份人即使發現到問題，as long as個問題唔係大到會有即時既明顯影響，佢地都會傾向擺埋一邊。直至問題一直發哮，情況響無聲無色之間不斷惡化，到問題再一次浮現出黎既時候，已經去到冇 得挽救既地步。問心講，辦公室裡面，這類人往往佔大多數。

Amy呢一個特質，對我黎講絕對係「有需要」。然而對好多同事黎講，佢就變成左果d，冇事搵事黎搞既麻煩人。好彩Amy份人平時對人都算識做有禮，否則佢呢個特質，響辦公室裡面，應該好容易會犯眾憎。

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老細揀「自己人」… 

老細響辦公室裡面，一樣需要一些「自己人」，幫手去執行一些不同既人事安排。好多人聽到我咁講，總係會覺得這些「用人唯親」、「自己友」既概念好唔道德， 好唔公平。亦係我這些城府深，滿腦子壞思想既老細，造就左一些最乞人憎既擦鞋仔出現。然而政治正確既說話，例如點樣先叫做公平公正，點樣先叫做大公無私， 呢類說話邊個唔識講？但實情係，做老闆既亦都清楚，要公司行得暢順，辦公室裡面係需要有些「自己人」，響執行不同既事情上面充當住各式各樣既角色。

響辦公室裡面，老細其實無時無刻都響度留意，有冇邊個有potential可以做佢既「自己人」。至於係咪果d擦鞋擦得佢好開心就一定能夠「入 選」？emmm，咁查實又未必。揀呢d人既其實有幾個條件，第一，要口密。不論男女，八婆feel，閒時喜歡講是講非既，幾落力去擦鞋都唔會揀佢。第二， 切忌情緒不穩；第三；要肯接受現實，最驟忌剛烈性格及正義女神上身果款同事，與及第四，亦係最重要既，係人緣要夠好。即使同事們知道你係老細既「自己 友」，同事亦唔會對你個人太過抗拒。呢一點其實最難，但係「自己人」其中一個最重要既角色係「橋樑」，同事抗拒你的話，你作為「自己友」既價值就會大減。

數左咁耐，「工作能力」到底排到未？

都話，用人係個「信」字行先囉，雖然我明白未必岩聽。

仲有，擦鞋要擦到有人肯「信」你，其實都要幾高技巧。

講下地產經紀 by 菲菲﹝轉載﹞

引用自：http://sparklingmission.blogspot.hk/2013/06/blog-post_14.html
 
早排同一位新晉地產 sales 閒聊，佢同我呻過，佢依從客人的指示去提供樓盤，睇樓無數，最終都係不成功，客人跟左另一間買了樓。佢話d客玩到佢氹氹轉，明明同業主傾左價都唔肯買。

問題出在哪裡？一個同你素未謀面的客人，會咁得閒用佢的寶貴時間去玩一個地產經紀嗎？聽落都荒謬啦！

客人比的「指示」，係一個依據，唔係規則。例如︰

客人講出一個價錢，只係一個參考數，遇到心水單位，加多少少都可能會肯比。
客人講出一個呎數，都係一個參考值，佢想要的極有可能比呢個呎數大。
呢d都唔重要，最重要係你知唔知個客「為什麼」要搵樓。

正如我之前的交章有講過，所有事情都有一個根源。買樓唔係買衫，唔會心情好又買，心情唔好又買。買樓一係投資，一係自住，一係有人想「洗乾淨d錢」。如果做 sales 的連呢個根源都未攪清，又點比合適的樓盤客人選擇？要知道「根源」，唔係靠把口去問，係要自己觀察，客人入到單位會睇咩先，對咩最有興趣，同埋佢忽略左d咩，都係最好的提示。身體語言更勝千言萬語呀！

搵到客人真正買樓的原因，就要設身處地，在眾多樓盤中找出最接近的樓盤去介紹給客人。介紹時唔係講呎數呎價呢d，係講有咩優點。價值永遠凌駕在價錢之上，時常糾纏在價格上，係一個不入流的 sales。如果客人喜歡，佢自然有辦法搵舊錢出黎買。

經驗告訴我，如果依足客人的指示去射盤，你預左做唔到單生意了。慢慢思考下係咩意思啦。

我果位地產 sales 朋友好似聽得明，又好似聽唔明。唔知係我講得唔清楚，定係而家做地產唔係咁做呢？哈哈！

飲食 Keep Fit 小貼士

暴食之謎 by 美食醫生 - 許嫣

很多 BLOG 友問我，怎樣可以經常吃下如此多的美食，身形卻仍維持正常？

事實上，自四年前認識 Eric 到現在，我的體重已經上升了不少。除了吃得多外，年紀越大新陳代謝就越慢，加上這幾年諸事順境，心廣就自然體胖。不過以我的飯局數量和食量來說，體重增長比例還算是偏低的了。

每天面對大量美酒佳餚，我又是個最饞嘴的，該當如何自處呢？

全文：http://blog.yahoo.com/doctor_gourmet/articles/70395

朱用純《治家格言》

按：朱用純生於明朝萬歷四十五年（1617年），明亡後隱居鄉里，以教書為業。自號柏廬。《朱子家訓》亦稱《朱柏廬治家格言》，簡稱《朱子治家格言》。
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引用自：http://www.chinapage.com/big5/classic/zhuzi.htm

黎明即起，灑掃庭除，要內外整潔。既昏便息，關鎖門戶，必親自檢點。一粥一飯，當思來處不易；半絲半縷，恆念物力維艱。宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井。自奉必須儉約，宴客切勿留連。器具質而潔，瓦缶勝金玉。飲食約而精，園蔬勝珍饈。勿營華屋，勿謀良田。

三姑六婆，實淫盜之媒；婢美妾嬌，非閨房之福。奴僕勿用俊美，妻妾切忌艷妝。祖宗雖遠，祭祀不可不誠；子孫雖愚，經書不可不讀。居身務期質樸，教子要有義方。勿貪意外之財，勿飲過量之酒。

與肩挑貿易，勿佔便宜；見貧苦親鄰，須多溫恤。刻薄成家，理無久享；倫常乖舛，立見消亡。兄弟叔侄，須多分潤寡；長幼內外，宜法屬辭嚴。聽婦言，乖骨肉，豈是丈夫；重資財，薄父母，不成人子。嫁女擇佳婿，毋索重聘；娶媳求淑女，毋計厚奩。

見富貴而生讒容者，最可恥；遇貧窮而作驕態者，賤莫甚。居家戒爭訟，訟則終凶。處世戒多言，言多必失。毋恃勢力而凌逼孤寡，勿貪口腹而恣殺生禽。乖僻自是，悔誤必多；頹惰自甘，家道難成。狎昵惡少，久必受其累；屈誌老成，急則可相依。輕聽發言，安知非人之譖訴，當忍耐三思；因事相爭，安知非我之不是，須平心暗想。

施惠勿念，受恩莫忘。凡事當留余地，得意不宜再往。人有喜慶，不可生妒忌心。人有禍患，不可生喜幸心。善欲人見，不是真善；惡恐人知，便是大惡。見色而起淫心，報在妻女；匿怨而用暗箭，禍延子孫。

家門和順，雖饔飧不繼，亦有余歡；國課早完，即囊橐無余，自得至樂。讀書誌在聖賢，為官心存君國。守分安命，順時聽天。為人若此，庶乎近焉。